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2022年8月30日--以人工智能（AI）与软件即服务（SaaS）为核心的沛星互动科技（Appier）今日宣布与台湾第一球鞋交易平台AREA 02 携手合作强化品牌数字部署的成果。Appier 透过 AIQUA AI 个人化营销云的一站式管理功能满足 AREA 02 在多个在线渠道提供使用者个人化体验的需求，并依据其行为特征与喜好，量身打造专属的顾客旅程，在扩大新客的同时提升既有顾客的回访及回购数，缔造亮眼的商业佳绩并创造良好的销售循环。
AREA 02 透过 AIQUA 一站式解决方案将个人化体验注入所有营销渠道
具体而言， AREA 02 聚焦三大策略落实第一阶段的数字部署与成效[1]：
1. 折扣刺激加速转换：透过折扣优惠和免运加速平台交易转换，据统计 2022 第一季折扣券兑换量提升 400%，首次消费顾客数年增率达 170%，订单成交金额年增 28%，消费顾客的获客成本降低 38%。
2. 个人化体验巩固忠诚度：藉由更清晰的会员轮廓与分众沟通增进个人化体验，巩固顾客忠诚度，促使平台会员回访率年增 30%，回购人数年增率破 2.5 倍。
3. 竞标媒合开拓商机：透过精准推播讯息优化媒合成效，在三个月内推升媒合成功数达 2.71 倍，未来球鞋竞标媒合将成为平台拉升整体交易的关键驱动引擎。
AREA 02 执行长 Cory Chen 表示：「AREA 02 网站营运迈入第三年，我们科技研发团队一直以开创新功能与促进科技发展为目标。在导入 Appier 技术与专业团队服务后，平台不仅在顾客留存、会员管理等机制都有显著的精进，更让内部团队能专注于优化现有商业模式。此外， Appier 专业的顾问服务让我们对服务的上手时间加速，彼此的脑力激荡也让 AREA 02 构思出更贴近受众需求的营销体验。」
折扣刺激加速转换，推升平台销售业绩
AREA 02 导入 AIQUA 一站式解决方案后，能更游刃有余地执行多渠道营销活动，弹性部署和扩增沟通场域。透过在官网、电子邮件、 App 、 SMS 等渠道曝光购物金优惠与抽奖活动，结合网页推播素材自动化 A/B 测试，进一步找出有利于提升 App 下载及购物金兑换率的因素，成功促使全站优惠券兑换量提升 400% ，首次消费顾客数年增率达 170% ，订单成交金额年增 28%，降低消费顾客的获客成本达 38% 。
个人化体验巩固忠诚度，有效推进会员回购
AREA 02 相信「个人化体验」是在电商产业胜出的致胜关键，因而积极将个人化体验注入所有营销渠道中。利用 AIQUA 自动侦测使用者行为与根据事件触发推播提醒的功能，AREA 02 能轻松实现个人化体验，例如针对新客设计顾客旅程，打造稳定获取新会员的方程式；或是结合更细化的会员轮廓与分众沟通，促进会员的回购次数与购买商品数，让平台的会员回访数年增 30% ，回购人数年增 2.5 倍，有效提升顾客的终身价值。
基于顾客导向的营销机制强化品牌影响力
除了个人化体验与顾客关系管理，根据球鞋交易平台的产业特性，顾客还可以参与球鞋的竞标媒合。AREA 02 与 Appier 并共同打造出一个「能读懂顾客的心」的球鞋交易平台，透过精准推播讯息优化媒合成效，在三个月内实现媒合成功数成长 2.71 倍，带动整体交易金额的提升。 Appier 透过软件智能化将 AI 转换为投资回报，这一点在 AREA 02 的合作中得到明显的应证，AREA 02 透过新客获取与消费者对品牌更强的品牌忠诚度和好感度，实现显著的业务成长。
持续为客户提供更丰富的体验，强化品牌忠诚度
AREA 02 藉由导入 AIQUA 迈向数字转型的第一哩路，整合官网、自有媒体、付费媒体渠道，在有效获取新顾客的同时增加既有顾客的消费频率。AREA 02 致力于提供良好的个人化体验和会员系统。面对数字转型第二阶段， AREA 02 下一步将运用 AI 进阶混合算法，基于不同的 AI 商品推荐模型，打造更精准的个人化商品推荐，自动发掘并推荐买家可能感兴趣的商品，提升顾客对品牌的忠诚度，进而创造连续性的购买行为。
根据 Cowen Equity Research 研究报告显示， COVID 疫情促使球鞋转售市场加速发展， 2019 年全球运动鞋转售市场约为 60 亿美元，预计到 2030 年将达到近 300 亿美元。正如 AREA 02 加速导入 AI 解决方案至其平台，未来，庞大的球鞋交易商机将更大程度地仰赖大数据与 AI 技术，透过实时的用户行为分析与多重算法推荐，为买卖双方筛选最适合的鞋款，甚至媒合竞标商机。AREA 02 在站稳台湾市场后，也将瞄准东南亚市场，与软件合作伙伴 Appier 携手打开海外市场，扩大营运版图！
关于 AREA 02
AREA 02 是台湾第一球鞋交易平台，成立于 2019 年，以结合「对潮流的热情」与「追求真实的体验」为要求，致力于促化安心的球鞋市场买卖交易，并以拓展在线服务至全球市场为目标，为更广大的潮流迷开创全新概念的球鞋交易平台。 AREA 02 从「严选卖家」、「自由出价/定价媒合机制」、「新型专利验证系统」的流程，提供买家「安心购买」的平台，赋予卖家「方便销售」的机会，全方位解决过去球鞋市场买卖双方交易会遇到的难题，在台已成功累积 22 万会员数，并持续成长中，成为消费者购买球鞋和掌握最新市场潮流趋势的首选。欲了解更多讯息，请造访 https://www.area02.com。
关于Appier
Appier（TSE：4180）是一家采用人工智能（AI）协助企业进行商业决策的软件即服务（SaaS）公司。 Appier 成立于 2012 年，以实现 AI 的普及化为愿景，目前在亚太地区、欧洲及美国拥有 17 个营业据点，并于东京证券交易所挂牌上市。欲了解更多讯息，请造访 www.appier.com/zh-hant。
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