永恒的产品设计法则（下）

追求酷设计(Chasing Cool)横行天下，然而能够成为该产业中的iPod角色又有几人呢？只盲目地追逐ID酷设计，常常出现很讽刺的最终结果。那就是厂商得了一大堆的工业设计奖，却造不出热销产品。尤其是数字时代的产品，生命周期往往过短，厂商力求量产，却略了消费者真正的渴望需求，那就是永恒的产品设计准则-Beautiful yet Tough and Green(产品外观既要美丽更要耐用具环保)。一种新兴的HALT(Highly Accelerated Life Testing)产品测试手法也开始被导入。一场金融海啸将奢华带向实华主义，更是印证了这个永恒法则。也是研磨新时代产品设计心法之后的总心得。在Cash is King、Cost is Queen的时代，产品各案探讨加上HALT概念的介绍也许能够带给您一些启示。

之三，笔电篇

笔记本电脑亦复如是啊。多数的使用者反应是当笔电放到行事包时，会与内部的硬东西产生某种程度的撞击，外壳可能有刮伤。当这个震动与某特定频率一致时，有可能伤及内部的硬盘。
PC已经是标准化的产品，期望容易使用超越对于处理器的性能。美商P(Hewlett Packard)在世界展开强调其笔电的耐冲击性。宣称面板上方全面加压1000kgf。
其实，就坚固性来说，比起消费性产品，业务用工业用途的装置就走的快，先行导入。NEC接受鲜鱼贩卖市场订单的“ShieldPRO”笔记本电脑，除了高亮度LCD之外，不仅坚守产品的耐冲击耐震动性，防尘、防滴性均兼顾到，合乎IP55标准。并且导入声音输入系统，合乎实际环境不能使用键盘与触摸板的情况。
而且，HDD、电池与本体的连接器是可动式，提高耐冲击与振动。所使用的耐尘性与防滴性螺丝达160个。

注：IP55系IEC所定义防尘埃、防水侵入的保护等级。
而笔电防水需要的场合，往往来自于使用时咖啡或吃茶的倾倒，造成按键不良。笔电的坚固性基准通常都是自己公司基准，在Web上公开。认真说来，笔电产品的属性来看，该是硬盘HDD的保护优先权比较高。笔电的导入镁合金框体即是一起建立耐冲击性与轻量化的目标。比较谨慎的做法，除了必要的披覆的冲击性吸收材料之外，如同某些虽身携带式硬盘，内建有加速度传感器，当机器滑落时，会安全将读写头安全退避，防止硬盘爆掉。
防水性的基本措施是在键盘与本体部分之间，安置一个不透水的多孔质薄片。当前NETBOOK正夯，在小型、轻量、与坚牢性之间的拿捏，各公司的策略随着设计思想的差异而有所不同。有的是展开多数产品线，如HP与Panasonic。有些追求薄度与坚牢性的两全，如东芝。有的不仅在上盖补强，其他部位也强化局部加压的耐力，如富士通、NEC等。

以在笔电领域知名度比较少的Panasonic，全系列的笔电都可以经的起76cm高度的落下冲击，上盖经的起100kgf的全面加压，上盖与底座均是采用镁合金。而HDD的内外侧披覆弹性系数不同的材料，不仅耐冲击，也提升了耐振动性。全机种的键盘达成防滴机能，做法是键盘底部设有沟槽，底部有排水口。2008年冬季新款机型CF-F8则是设计了手提专用的把手，而把手也仅有50g，也是镁合金。

笔者按：2008年对于Panasonic是极为重要的一年。该年该公司全面性将底下所有品牌如松下、National、Technics等，全部更名为Panasonic。2008/10/1松下电器产业株式会社，改名为Panasonic株式会社。同时也在这年份将三洋电机纳入集团，尔后在太阳能与能源科技会有强烈企图。阁下若是到日本游玩，笔者建议您除了看Sony的展示馆之外，无仿去松下幸之助历史馆参观，很有意思哟。

东芝的Dynabook SS Rx2(2008/9贩卖)，则是着墨于薄度与坚牢性的两全范例。耐冲击性也是75cm的落地冲击，上盖100kfg的全面加压对应。此产品特征是上盖、键盘面、底面全都是采用镁合金的铸造品。而且是很薄的成形技术，铸造品仅有0.42mm的厚度。底面加了3条肋状物强化刚性。同时，这也是导入HALT高速度寿命测试试验的产品之一，反复振动BGA封装，确保基板无潜在接触不良的问题。

朝向局部加压的策略可略举富士通的FMV-BIBLO LOOX R为例子，上盖200kgf全面加压；上盖与底部局部加压35kgf。这是因为上盖与底部的框体采用镁合金，而键盘面的框体采用树脂性材料。虽然，键盘面的框体采用镁合金的话，可以再减轻重量。但是采用树脂的理由有二，其一，防止用户手掌温度的上升；其二，树脂框体侧实装基板组件，可以防止上盖与底面的直接冲击。

NEC的LaVie J除了上盖的300kgf全面加压，上盖与底面也是镁合金，键盘面则是铝合金与树脂的混合物。比较值得叙述的地方是最高级机种在上盖涂装表面采用了浅刮伤自我修愈的树脂材料，该公司称为“Scratch Repair”，这是采用聚酯系(Polyster)与硅系(Silicone)的树脂材料。这是活用材料科学的绝佳案例。只能直购，销售通路买不到。

之四，遥控器篇

遥控器的重要性，从HDMI的规格有一篇在探讨CEC(Consumer Electronic Control)就是在探索如何达成单只遥控器实现连动连控的机能。
如果用PS3来观赏蓝光片或DVD，没有买一只专用遥控器，那简直比被拘押还要痛苦。大银幕电视也是一样，当决战客厅成为世纪大战役时，遥控器的脚色虽是甘草却是不可或缺。而Wii的遥控器则是人参的地位，必须耐用。2007/10开始，Wii遥控器安置了硅胶。毕竟，还是有人玩的太High，竟然遥控器抛到电视机银幕上。
最近兴起一阵“Wii症候群”而住院，不能怪Wii，是玩的过度了。
遥控器的坚牢性可想而知，简易的防水性逐渐受到重视。有小孩将之放到水杯的案例发生呢。

朝日电器所贩卖(2008/8)的RC-28D，就是在基板的上方采用了防水的橡胶，底部框体采用螺旋固定的盖子。电池采用钱币型锂离子电池，容易保护。该产品足以应付大多数的电视机。
而与产品坚固性相关的便携技术之一就是非接触充电技术。日商Seiko Epson于2008年9月开始提供2.5W电力传送的方案。没有接触点对于防水防尘性的机器设计是一个大利多。

三洋电机针对Wii遥控器发展出其知名Eneloop系列的无接点充电器与电池单元方案。电池单元中包含了镍氢充电电池、受电用线圈以及搭载了8位的微控制器作为控制用途。充电座内含送电线圈、8位的微控制器，由AC Adapter给电。
微控制器的用途之一在于检知电压，防止过充电。

之五，PND篇

便携式导航装置的价格越来越可以受到消费者的采购能力范围，应用不再局限于汽车导航用途，脚踏车、摩托车甚至健走，也有所应用。防滴性的要求就逐渐浮现了。Edia于2008/8贩卖的MAPLUS E-100MP，结合GPS/加速度传感器/电子罗盘，具有IPX4等级的防水机能，可以不受天气的限制。
在框体之间加入防水衬垫，用螺丝结合的构造。

之六，便携式电视篇

这是一个特殊的市场，地域上的需求，而且往往是女性同胞的市场。日本有所谓的One-segemnt电视数字放送，原本是手机电视的应用。没想到反而带来笔电看电视与浴室用便携型电视的风潮。Sony曾经做过一项调查，发现不少族群希望在撘电车的时间下载，回到家再观赏。因此，设计的目标思想就必须在安心的追求以及耐性上下工夫。
新力于2008/9所推出的Bravia One-Segment“XDV-W600”四吋宽银幕，加入IPX7等级的防水机能，强力的水流喷射也不会影响。因此，在内部的电路基板、液晶面板以及电池的收纳部分，必须利用衬垫密封。而且浴室还有一样电气特性务必要考虑到，那就是耐高温湿气的环境。
还有一个案例，不仅考虑到浴室空间，也兼顾到外出车载用途。防水性与防振动坚固性必须同时处理。Twinbird推出(2008/8)的ZABABY便携式DVD播放器，就使用围绕型的衬垫，利用螺丝加压。为了防止高温引起的喇叭膨胀，机器内部装设有压力调整用的多孔质膜与开穴。

HALT新试验手法概念与实务：
无铅焊锡是环保绿色电子的要求，史上就曾经发生过一种惨例，使得产品的回收频繁。Sony的CCD出大问题，就是它搞的祸端。这就是锡须(Whisker)。产品制造在导入无铅化的过程当中，为了维持零组件的可焊性常以镀纯锡来取代原用的锡铅；但是经过一段时间之后，在常温底下纯锡镀层可能会长出树枝状的突出物，称之为锡须，或称晶须。
若是造成短路，问题就来了。不过这方面的研究已经有了对策。反而是接触要好不好的边缘状况，务必要筛选出来。

最近，一种称之为HALT(Highly Accelerated Life Testing)的手法，受到汽车电子、医疗机器、数字家电、游戏机、数字相机、复印机、液晶面板等厂商的高度注意。简单言之，是对电子机器施予激烈的温度变化(以热风、冷风直接对线路板吹)以及强烈的振动，接近破坏机器的极端边缘，探索内在或潜伏的问题的测试手法。不像过去，只是模拟使用环境的条件测试。在开发的阶段，若是导入这般的手段，对于出货之后的故障率，可望大幅降低。因此，HALT被视为机器设计时的工具。

以东芝的笔电为例，导入HALT之后，在市场上的故障率明显降低。三菱的FA机器于开发时导入HALT，机器的信赖度也被证实提升。
注：HALT其实是美国于1980年代考案后提倡的试验手法。起初，军用品先行。尔后逐渐普及到欧美的航空汽车医疗业，电子机器厂商也跟着采用。
过去的DVT(Design Verification Testing)反复测试手法，比较耗费时间；HALT强烈的环境压力测试，3～5天的时间就可以将问题洗出来，很明显可以短缩开发的时间，对于机器的弱点可以事先得知，对于出货之后的维护费用也可大幅缩减。依据经验，导入HALT后，DVT一回合就通过了。
通常，HALT试验会经过五大流程步骤：
1.冷却测试。从室温以摄10℃逐渐冷却，目标是-100℃。可得知产品机能的界限温度。冷却是利用液态氮。
2.加热测试。从室温以10℃逐渐加热，目标是200℃。可得知产品机能的界限温度。
3. 热冲击试验。低温与高温各保持10分钟，交叉反复测试。
4. 振动试验。室温环境下，50G～60G的振动加速度，6自由度的随机振动。
5. 复合试验。热冲击试验与振动试验的组合。
好的产品当然需要过这一关。不过，要进行HALT试验，相关的测试设备投资是少不掉的。

结语：

一个产品若是敢宣示10年的免维护，让人有安心感。这是供过于求时代的必要认知。做信息产业敢于终身保证往往局限于像记忆卡之类的产品，其实能够在主机提供3～5年的保固，肯定会受到消费者的普遍认同。电视如是、笔电如是、手机亦复如是。IBM的ThinkPAD T/X系列会受到怀念，就是怎么看就是一付坚固样，按键的扎实感，3年的保固。现在厂商所宣称的一年保固，太虚了。

当然某些场合需要防火的特性，好比说极重要信息的储存装置。
手机龙头Nokia在苹果与Google等非传统手机公司的夹攻之下，市占率节节退。为了迎战，Nokia下决心转型为网络公司，以彼之道、还诸彼身。“不转型，就是死路一条”。而传统手机制造商三星、LG、Sony Errison、Motorola等，不是无暇自保就是在造型与硬件规格上打转。网络是一颗陨石，造成了不连续时代。
Nokia也是导入HALT以及环保最尽力的公司之一。绿色电子，Nokia可是排名第一(Greenpeace的报告)。
总之，面对市场的态度与勇气，从被动到主动出击是未来企业能够屹立不摇的存活之道。让产品来说故事是最佳的营销之道。美丽、坚固耐用、环保，是王道。