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通信是一项关系国计民生的重要技术，随着经济的发展，我国己拥有了一个具有相当规模的、技术先进的、能为社会提供广泛服务的国家公用电话网。电信事业特别是移动通信事业的蓬勃发展，对现在的网络资源信息管理也提出了很大的挑战，暴露出管理方式、管理手段和管理机制不适应电信业务发展的矛盾，跟不上技术装备及技术层次不断提高的需要。网络资源的查询难、管理难、维护难成为当前的热点问题。电信网络资源是电信管理部门中重要的基础设施，它准确、完整与否，直接影响着通信网络的规划、建设和管理。如何加强网络资源的维护，如何实现网络资源的建设和管理走向正规化、科学化、自动化，减少盲目的重复投资，从传统的图纸表格记录管理上升到无纸化的现代高科技管理，从根本上降低管理工作的劳动强度，提高管理效率，确保数据资料的真实、准确，同时使数据资料共享，增强各专业部门的相互联系，成为电信部门迫切需要解决的问题。
一、目前通信行业的简况
随着经济全球化，我国加入WTO，我国市场面临同国际接轨，面临更大的市场竞争和产业结构的调整。在此背景下，提高信息产业的生产力，劳动生产率已经成为了历史的必然。提高移动通信企业资源管理、调整产业结构，管理体制的完善和提高，才能有效地保证企业长远发展的同时能够推动我国其它产业的发展。因此从运营商的实际需求来看，一个综合化、智能化、服务化的网络资源信息管理系统正是解决当前网络管理落后的有效方法。通过综合化将原来按照专业来管理的系统，转为按照全网来管理的系统。提供智能化的处理手段使网管人员能更容易、简单地对网络进行管理。运营商不再需要配备数目庞大的专业设备管理专家，只要具备一般的电信设备常识即可胜任工作，从而也能够节省大量的人力成本。
电信网络的综合管理是近年来在电信行业兴起的一个重要课题，它是21世纪初中国电信行业蓬勃发展的一个缩影。由于电信行业的飞速发展，越来越多的设备厂商加入到电信网络的建设，构建电信网络的设备也越来越复杂，而为了吸引更多的客户，电信推出了各种各样的业务，又刺激着电信网络持续膨胀。这使得当今移动网络规模不断扩大、功能复杂性不断增加、异构类型的网络不断融合，这种趋势给网络管理带来了前所未有的挑战。随着移动网络的发展，对移动网络的管理提出了更高的要求。但目前的移动设备的管理基本上仍是以设备制造商所提供的封闭的管理系统为主，这在很大程度上限制了网络设备的管理能力，增加的整个电信网络管理的复杂性，影响了电信网的服务质量。企业建立资源信息系统，能够改变企业内部管理信息的流通现状，支持领导管理与决策，提高决策管理的现代化水平，提高企业的竞争力。
二、国内外研究简析
移动通信发展迅速，移动通信资源管理工作也越来越复杂，在国外，对通信资源的管理已有了一定的发展，特别是与原有的网管系统相结合，充分发挥了对通信资源的管理作用。但在我国，对移动通信资源的管理还是处于于工阶段，随着移动通信骨干网络的增加，这种管理方一式已经不能满足移动系统对通信的要求。目前随着电信的体制改革和业务流程的重组，主要问题如下：
1、分专业网络资源信息管理系统的建设水平参差不齐，不能实现统一有效的管理；
2、原网络资源信息管理系统占用了大量的专业技术人员，浪费了大量的人力资源；
3、各网管系统独立重复、大量的告警，增加了维护人员的工作难度；
4、缺乏统一的管理自动化流程，各专业维护人员大量工作靠手工完成；
5、各专业网管缺乏集中的性能指标、服务质量和业务流量的管理，对网络的运行效率、工作状态和网络优化缺少行之有效的手段；
6、缺乏统一的网络拓扑视图和客户业务监控视图；
7、缺乏有效的资源管理手段，无法对本地网内关键设备、业务资源进行统计和查询，不能提供实时、准确的各类资产统计报表；
目前我国各电信运营商大都拥有一个规模宏大的电信网络，如本地程控交换网、长途和国际交换网、本地光缆网、SDH和PDH传输网、接入网、帧中继网、分组交换网等多种电信网络。随着网络规模的不断扩大，网上设备的种类和数量也不断地增加，整个网络的复杂性日益提高，多厂商问题非常突出。由于各种网络和设备缺乏统一的接口标准和规范，给网络资源信息管理系统的建设带来了很大的困难。
最近几年来，各个电信运营商都陆续引进和自主开发了众多的网络管理系统。然而，由于不同的开发商采用各自不同的技术自行研制大多采用各自的管理协议，不可避免地带来网络协议互不兼容、管理信息不能互通、缺乏对整个网络的综合管理、管理内容庞杂、操作界面多样等问题。
针对上述电信网络管理的现状，各电信运营商都希望能够在目前网络管理的基础上建立综合的网络资源信息管理系统，以实现全网的综合管理。这就产生了对网络资源信息管理系统的需求，即把现有的独立存在的各专业网络资源信息管理系统综合成一个功能齐全、面向未来的综合网络资源信息管理系统。综合网络资源信息管理系统通过一个网管工作站就能够对互连的不同网络实施各种管理和控制，从而实现对全网的资源管理。这样既便于维护、使用，也可以提高该系统的利用率。而且更重要的是，对于以后新的需求将可以直接纳入该综合网络资源信息管理系统之中。
电信运营企业现有的资源管理主要还是由企业的各生产部门分别进行管理，根据专业的不同管理方式也不尽相同。各专业的资源管理目前还是以图纸管理的方式为主，即使在同一地区的资源的管理也是分散的，这使得资料很难有效的更新，各资源的调查及使用也一直是企业现在运行的难点；部分地区已经建设资源的管理系统，通过数据库将资源进行了集中的管理，取代了对线路资源图纸化的管理方式，实现了动态的资源更新及查询，在资源的维护和工程的设计上发挥了巨大的作用，但是也还存在一些问题，主要是由于资源信息管理系统的功能及资源管理范围还比较单一，资源更新的周期及准确率需要提高。交换、数据、传输专业的网络资源管理主要以电子表格和维护人员自行开发的小型数据库进行管理，资源管理单位为各专业的维护部门，分别对自己所维护的网络资源进行管理，数据更新的情况受到部门的管理、维护人员的变更的制约，网络资源数据也有较大的局限性，不能很好体现电信网络资源的关联性。支撑网网络资源的管理一般由维护它的维护中心或网管中心负责管理，由于网络结构清晰，节点、网元、设备、端子数据量较少，一般都已实现电子化表格的集中管理。客户信息、码号等资源的管理基本实现省或地区的以电子表格形式的集中管理。
以上的各种资源的管理主要有以下缺点：
1) 缺乏统一、规范的网络资源信息描述与存储，资源信息没有完整统一的定义；
2) 网络资源信息分散，各个部门对网络资源的管理范围界定不清；
3) 对网络资源使用状况缺乏有效的监控、校核机制和统一的调度流程控制。
三、当前资源管理系统的实现方法
电信运营企业的网络资源的管理涉及的专业资源庞大而繁杂，将这些资源数据集中信息化管理的难度也是非常大的，而且网络资源的集中管理涉及到电信运行企业多个管理流程，还必须考虑与其他运营支撑系统、网管系统的关系，以及现有网络资源的管理现状。因此网络资源的集中信息化管理的实现因该是一个循序渐进的过程，并且充分考虑企业现有的管理工作流程。网络资源的集中信息化管理的实现是指网络资源数据格式、内容规范统一，网络资源数据动态更新，网络资源集中调度、统一管理。
资源集中信息化管理的实现方式目前有三种：
(1)电子表格形式的集中管理。这种方式与现有的网络管理方式比较相近，只需通过统一的网络资源编码规范，由现在的资源管理单位，将所管网络资源数据重新编码后上报至统一的资源管理部部门既可；按照资源管理流程，由各维护部门上报网络资源的变化情况，由资源管理部门负责数据更新。资源管理的部门可以设置不同专业的资源管理，或者将网络资源集中管理的职能放在各专业维护中心。这种方式的集中管理，是有限的集中管理，因为这种方式从根本上讲还是一种人工管理的方式，当数据量太大时，网络资源数据的准确性和及时性很难保证。
(2)网络资源信息管理系统形式的集中管理。这种管理方式是通过建设网络资源的数据库，实现对网络资源数据的管理，通过网络管理系统及相应的流程保证网络资源数据的动态更新和管理，可以很容易的提供集中的网络资源调度和综合的网络查询。这种方式实际上是第一种方式的计算机化管理，将电子表格数据录入数据库，维护部门可直接在数据库中查询数据，同时负责所管网络资源的数据更新，网络资源管理部门负责数据的核查及网络的集中调度，这种方式因为数据的维护量分散到各维护中心，即有效的保证了数据的及时更新，也使网络资源做到真正的集中管理。这种管理方式需要建设网络资源的管理系统，但网络资源信息管理系统建设并不是这种方式实现难点，如何制定有效的网络资源管理流程和如何有效的执行这些流程，决定了网络资源集中管理的成败。
(3)电信运营支撑系统的管理。这种形式的管理已不是单存意义上的网络资源管理，它的出发点是企业的经营，网络资源的管理只是它其中的一小部分，它的功能包括数据采集模块、计费模块、账务处理模块、账务管理模块和营业模块等几大模块为核心，同时还包含许多辅助模块。因此这种实现方式也更为复杂，它其实是重新改造一个企业的管理和经营的模式，付出的成本和风险也是最大的。
这三种网络资源集中管理的方式各有优点，前两种方式国内的电信运营企业都有采用，第三种方式尚未有电信运营企业完全采用。我个人的看法，网络资源集中管理的实现应该是根据本地网络资源管理的现状，从第一种方式分网络层次逐步过渡至第二种网络资源集中管理的方式，这样可以实现网络资源管理流程和网络资源数据的平稳过渡。
一、目前通信行业的简况
随着经济全球化，我国加入WTO，我国市场面临同国际接轨，面临更大的市场竞争和产业结构的调整。在此背景下，提高信息产业的生产力，劳动生产率已经成为了历史的必然。提高移动通信企业资源管理、调整产业结构，管理体制的完善和提高，才能有效地保证企业长远发展的同时能够推动我国其它产业的发展。因此从运营商的实际需求来看，一个综合化、智能化、服务化的网络资源信息管理系统正是解决当前网络管理落后的有效方法。通过综合化将原来按照专业来管理的系统，转为按照全网来管理的系统。提供智能化的处理手段使网管人员能更容易、简单地对网络进行管理。运营商不再需要配备数目庞大的专业设备管理专家，只要具备一般的电信设备常识即可胜任工作，从而也能够节省大量的人力成本。
电信网络的综合管理是近年来在电信行业兴起的一个重要课题，它是21世纪初中国电信行业蓬勃发展的一个缩影。由于电信行业的飞速发展，越来越多的设备厂商加入到电信网络的建设，构建电信网络的设备也越来越复杂，而为了吸引更多的客户，电信推出了各种各样的业务，又刺激着电信网络持续膨胀。这使得当今移动网络规模不断扩大、功能复杂性不断增加、异构类型的网络不断融合，这种趋势给网络管理带来了前所未有的挑战。随着移动网络的发展，对移动网络的管理提出了更高的要求。但目前的移动设备的管理基本上仍是以设备制造商所提供的封闭的管理系统为主，这在很大程度上限制了网络设备的管理能力，增加的整个电信网络管理的复杂性，影响了电信网的服务质量。企业建立资源信息系统，能够改变企业内部管理信息的流通现状，支持领导管理与决策，提高决策管理的现代化水平，提高企业的竞争力。
二、国内外研究简析
移动通信发展迅速，移动通信资源管理工作也越来越复杂，在国外，对通信资源的管理已有了一定的发展，特别是与原有的网管系统相结合，充分发挥了对通信资源的管理作用。但在我国，对移动通信资源的管理还是处于于工阶段，随着移动通信骨干网络的增加，这种管理方一式已经不能满足移动系统对通信的要求。目前随着电信的体制改革和业务流程的重组，主要问题如下：
1、分专业网络资源信息管理系统的建设水平参差不齐，不能实现统一有效的管理；
2、原网络资源信息管理系统占用了大量的专业技术人员，浪费了大量的人力资源；
3、各网管系统独立重复、大量的告警，增加了维护人员的工作难度；
4、缺乏统一的管理自动化流程，各专业维护人员大量工作靠手工完成；
5、各专业网管缺乏集中的性能指标、服务质量和业务流量的管理，对网络的运行效率、工作状态和网络优化缺少行之有效的手段；
6、缺乏统一的网络拓扑视图和客户业务监控视图；
7、缺乏有效的资源管理手段，无法对本地网内关键设备、业务资源进行统计和查询，不能提供实时、准确的各类资产统计报表；
目前我国各电信运营商大都拥有一个规模宏大的电信网络，如本地程控交换网、长途和国际交换网、本地光缆网、SDH和PDH传输网、接入网、帧中继网、分组交换网等多种电信网络。随着网络规模的不断扩大，网上设备的种类和数量也不断地增加，整个网络的复杂性日益提高，多厂商问题非常突出。由于各种网络和设备缺乏统一的接口标准和规范，给网络资源信息管理系统的建设带来了很大的困难。
最近几年来，各个电信运营商都陆续引进和自主开发了众多的网络管理系统。然而，由于不同的开发商采用各自不同的技术自行研制大多采用各自的管理协议，不可避免地带来网络协议互不兼容、管理信息不能互通、缺乏对整个网络的综合管理、管理内容庞杂、操作界面多样等问题。
针对上述电信网络管理的现状，各电信运营商都希望能够在目前网络管理的基础上建立综合的网络资源信息管理系统，以实现全网的综合管理。这就产生了对网络资源信息管理系统的需求，即把现有的独立存在的各专业网络资源信息管理系统综合成一个功能齐全、面向未来的综合网络资源信息管理系统。综合网络资源信息管理系统通过一个网管工作站就能够对互连的不同网络实施各种管理和控制，从而实现对全网的资源管理。这样既便于维护、使用，也可以提高该系统的利用率。而且更重要的是，对于以后新的需求将可以直接纳入该综合网络资源信息管理系统之中。
电信运营企业现有的资源管理主要还是由企业的各生产部门分别进行管理，根据专业的不同管理方式也不尽相同。各专业的资源管理目前还是以图纸管理的方式为主，即使在同一地区的资源的管理也是分散的，这使得资料很难有效的更新，各资源的调查及使用也一直是企业现在运行的难点；部分地区已经建设资源的管理系统，通过数据库将资源进行了集中的管理，取代了对线路资源图纸化的管理方式，实现了动态的资源更新及查询，在资源的维护和工程的设计上发挥了巨大的作用，但是也还存在一些问题，主要是由于资源信息管理系统的功能及资源管理范围还比较单一，资源更新的周期及准确率需要提高。交换、数据、传输专业的网络资源管理主要以电子表格和维护人员自行开发的小型数据库进行管理，资源管理单位为各专业的维护部门，分别对自己所维护的网络资源进行管理，数据更新的情况受到部门的管理、维护人员的变更的制约，网络资源数据也有较大的局限性，不能很好体现电信网络资源的关联性。支撑网网络资源的管理一般由维护它的维护中心或网管中心负责管理，由于网络结构清晰，节点、网元、设备、端子数据量较少，一般都已实现电子化表格的集中管理。客户信息、码号等资源的管理基本实现省或地区的以电子表格形式的集中管理。
以上的各种资源的管理主要有以下缺点：
1) 缺乏统一、规范的网络资源信息描述与存储，资源信息没有完整统一的定义；
2) 网络资源信息分散，各个部门对网络资源的管理范围界定不清；
3) 对网络资源使用状况缺乏有效的监控、校核机制和统一的调度流程控制。
三、当前资源管理系统的实现方法
电信运营企业的网络资源的管理涉及的专业资源庞大而繁杂，将这些资源数据集中信息化管理的难度也是非常大的，而且网络资源的集中管理涉及到电信运行企业多个管理流程，还必须考虑与其他运营支撑系统、网管系统的关系，以及现有网络资源的管理现状。因此网络资源的集中信息化管理的实现因该是一个循序渐进的过程，并且充分考虑企业现有的管理工作流程。网络资源的集中信息化管理的实现是指网络资源数据格式、内容规范统一，网络资源数据动态更新，网络资源集中调度、统一管理。
资源集中信息化管理的实现方式目前有三种：
(1)电子表格形式的集中管理。这种方式与现有的网络管理方式比较相近，只需通过统一的网络资源编码规范，由现在的资源管理单位，将所管网络资源数据重新编码后上报至统一的资源管理部部门既可；按照资源管理流程，由各维护部门上报网络资源的变化情况，由资源管理部门负责数据更新。资源管理的部门可以设置不同专业的资源管理，或者将网络资源集中管理的职能放在各专业维护中心。这种方式的集中管理，是有限的集中管理，因为这种方式从根本上讲还是一种人工管理的方式，当数据量太大时，网络资源数据的准确性和及时性很难保证。
(2)网络资源信息管理系统形式的集中管理。这种管理方式是通过建设网络资源的数据库，实现对网络资源数据的管理，通过网络管理系统及相应的流程保证网络资源数据的动态更新和管理，可以很容易的提供集中的网络资源调度和综合的网络查询。这种方式实际上是第一种方式的计算机化管理，将电子表格数据录入数据库，维护部门可直接在数据库中查询数据，同时负责所管网络资源的数据更新，网络资源管理部门负责数据的核查及网络的集中调度，这种方式因为数据的维护量分散到各维护中心，即有效的保证了数据的及时更新，也使网络资源做到真正的集中管理。这种管理方式需要建设网络资源的管理系统，但网络资源信息管理系统建设并不是这种方式实现难点，如何制定有效的网络资源管理流程和如何有效的执行这些流程，决定了网络资源集中管理的成败。
(3)电信运营支撑系统的管理。这种形式的管理已不是单存意义上的网络资源管理，它的出发点是企业的经营，网络资源的管理只是它其中的一小部分，它的功能包括数据采集模块、计费模块、账务处理模块、账务管理模块和营业模块等几大模块为核心，同时还包含许多辅助模块。因此这种实现方式也更为复杂，它其实是重新改造一个企业的管理和经营的模式，付出的成本和风险也是最大的。
这三种网络资源集中管理的方式各有优点，前两种方式国内的电信运营企业都有采用，第三种方式尚未有电信运营企业完全采用。我个人的看法，网络资源集中管理的实现应该是根据本地网络资源管理的现状，从第一种方式分网络层次逐步过渡至第二种网络资源集中管理的方式，这样可以实现网络资源管理流程和网络资源数据的平稳过渡。
