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随着通讯科技的进步，行动电话持续性不断地改良，并且和目前的HPC、PDA、Pager等应用相结合，称为Smartphone。它使得人们愈来愈依靠它所带来的方便性及实用性，而且若以未来电信发展的趋势来看，不仅是产品特别有竞争力，同时以半导体产业来看，Smartphone可算是将来利润的翘楚。Smartphone所诉求的应用，将会是最吸引人的。
基本上，Smartphone是一个整合数据、声音的无线手机，它兼具了行动电话、双向传呼机、基本文书处理器、无线调制解调器及无线网络等多项功能，再透过人机接口上的可接触式之计算机式LCD，并结合Cellular Digital Packet Data(CDPD)数据传送技术及AMPS(Advanced Mobile Phone Systems)声音传送网络，即可以提供Internet、Intranet 、e-Mail和公众网络等来存取数据及声音传送的多种服务。SmartPhone的设计宗旨是简单易用，希望能够吸引那些现在还没有上网的人。该装置能够随时自动更新它自身需要的程序。目前看得到的SmartPhone，包括Motorola A6188、Nokia 9110/9210、Ericsson R380与OKWAP i3968等。
因特网已经成为大众生活的消费品，街头上的网咖店不断地开张，同样地行动通讯也随着网络发展的潮流，快速兴起，加上国内电信业者竞争激烈的情况下，行动电话的销售量已经达到总人口数之上，对于多数人而言，手机是一项随身携带的通讯工具。不过，也有愈来愈多的人，因不同的工作需要或个人属性需求，将NB Computer或更轻巧的PDA等新科技设备，列为不可或缺的个人化工具。
透过具有 GPRS 功能的手机和笔记型计算机或PDA相连结，使原本与外界隔离的笔记型计算机或PDA，也能轻易地透过网络与世界各地接轨，充份享受因特网无线行动化的好处。因此具备传输语音信息功能的内建WLAN广域无线通讯的PDA变形机种─Smartphone，是否会取代PDA，这是一个相当值得探讨的问题，所以懂得运用方便的新科技工具，快速获取信息与知识并协助个人在事业工作或日常生活上取得先机，亦是决定事业成败胜负的重要关键！
Smartphone的基础平台
Smartphone 2002平台以Microsoft Windows CE 3.0操作系统为基础，并包含许多Pocket PC架构计算机装置上可用的相同核心应用程序，包含电子邮件、PIM 工具与 Pocket Internet Explorer Web软件。Web软件支持HTML、WAP(WML)和XML格式。由于 Smartphone建构在开放式Windows平台上，因此应用程序开发人员可以使用Smartphone SDK及更宽广的 Windows开发环境中提供的熟悉Windows架构技术，来建立创新和吸引人的产品与服务。
Smartphone架构提供一组核心服务，将摘要出多种语音及数据服务的基本连结。依据Smartphone核心架构撰写的应用程序不需要知道任何有关基础连接的所有事情，尽管这些应用程序可以查询决定频道的特性。许多针对桌上型计算机或Windows CE架构装置所撰写的应用程序可以被修改，以便使用Smartphone建立与因特网的联机。同样地，原始部署在GSM上执行的应用程序如果在CDMA网络上部署时，也不必变更即可运作。最后这种弹性使得开发人员能够跨各种有线及无线网络、平台选项及组态，再度使用他们的知识及软件。
Microsoft大举进军3G市场
Microsoft公司对其最新开发的Smartphone软件寄予厚望，希望藉于该产品在日益增长的3G市场赢得一席之地。微软希望通过克服一些技术性障碍，来促进这一市场的成长。这些技术障碍使消费者对3G服务的需求迄今仍远远低于业界原先的预期。这种Smartphone操作系统能够使用户在移动电话上使用他们熟悉的Windows应用软件。通过将无线语音、数据通信和个人信息管理软件等功能相互整合，而Smartphone操作系统可望赢得追逐时尚的消费者的青睐。
为满足这种需求，Microsoft已经对Smartphone软件进行优化，其中包括语音和短讯通信、通过无线接入Microsoft Outlook的讯息、安全浏览公司网站和其它互联网的讯息与服务等。而IDC、Gartner等公司在这方面的预期予以关注，并预计手机市场将达到年产7亿台的水平。Microsoft希望能跻身全球高科行动电话市场的主要生产者之列，作为一个重要的起步。微软同中国30多家手机制造商和20家行动通信运营商签订了协议，向他们提供Smartphone软件。如法国的Orange SA 则推出了装备Smartphone的手机，成为首家提供这种服务的无线营运公司、美国的AT&T Wireless Services 计划于2003年年中推出这种装备Smartphone软件的手机及韩国的三星电子已经宣布，将推出一种交叉平台，可运行包括Smartphone在内的Windows软件的移动设备。
PDA与Smartphone之竞合
SmartPhone的概念开始在市场上出现并渐渐普及，随着无线通讯及计算机运算技术的进步而不断演进，原先各大手机厂商，也都对SmartPhone有不同的看法，当然消费者的接受程度也大不相同，SmartPhone除了要有个人数字助理的功能，可能还必须整合数据、声音，同时还要可以支持无线上网，至于等到进入第三代行动通讯的时候，影像可能又会成为Smart的必备功能，经过了2000年开始的PDA高峰后，国内PDA行业整体已经出现了明显的颓势，占市场份额比较大的中、低端产品的负增长导致了整体市场的衰退。而同时，手机保有量迈向1亿台的趋势，再加上目前手机功能除了增大容量外难以突破，早已不再有2000年时的销售的辉煌了。以上现实使业内人士清醒地意识到，中国的PDA市场正在或不得不开始转型。而传统的手机市场则榨取最后的利润。正是在这种大的趋势下，全球的PDA和手机行业寻求着共同的出路。
澳洲Telstra、德国T-Mobile、美国AT&T Wireless、Cingular Wirless、VoiceStream等行动通讯业者也都在测试Stinger原型机。由此可清楚的知道无线通讯领域是手机业者的专长，PDA厂商在无线通讯上发展的速度势必会落后。除非PDA的厂商自己也生产PDA无线通讯模块，否则针对通讯所研发的应用程序会比Smartphone少。因此对于PC软件龙头微软所提出的Stinger平台，目前还属于尝试整合的时期，将来平台的发展要有广泛的接受度，才有可能走出自己的路。
房仲业将迈向行动商务(M-Commerce)新未来
无线随身化的解决方案带动M-Commerce行动电子商务之无线商机，而未来服务内容更朝多元化、个人化，无线化之方向演进，尤其是金融、保险、医疗、物流、房仲等产业，更是行动商务相当具有潜力的市场。房仲业『实时顾客满意』导向，将促进行动商务快速发展顾客满意的标准已提升到个别化与实时化，也因此顾客变化快速的需求将削弱现有房仲产业的结构，藉以更迅速更实时的客制化信息与服务。
房仲业者将可应用经纪人的无线手持装置Smartphone (甚至行动电话或PDA)与店头随时保持实时的信息传输与沟通的，并利于对买卖顾客提供一对一实时信息提供房仲店头也因此可建立行动办公的环境，并组织无限大的自动化部队。经纪人将提升为数字经纪人或行动经纪人受行动化、个别化、信息化的影响经纪人，要创造顾客价值，首先必须先提升经纪人的绩效，创造经纪人的价值，才能提升对顾客的 服务品质。
而未来的消费者更可利用自己的Smartphone 或PDA透过地图定位系统(GPS)走到哪里，点到那里，同时结合生活信息住的领域所提供的立即寻址系统，快速寻找合适的房屋，并提供数字经纪人在离线或上线实时信息的搜寻与传输，不但能提升经纪人作业绩效，更可促进房仲业行动商务发展上，无限宽广的未来。
Smart Phone的发展机会与挑战
3G与GPRS的来临，对于行动电话而言，象征着语音与数据通讯的世代交替；将PDA与行动电话结合的SmartPhone自然将成为这一时期重要的代表产品。尤其是它提供一个改变目前市场占有率的转机，使得国内外各大品牌无不争相推出相关产品，如：Ericsson R380、Mitsubishi Mondo、Motorola Accompli 009及Nokia 9210等产品。而对于国内的OEM厂商而言，此类产品不祗是提高了手机的附加价值与进入障碍，更进一步的是它加重了数字方面的应用，弥补了本土厂商在模拟RF方面的经验不足。种种的因素使得SmartPhone在供给面有了良好的发展潜力，然反观最终消费者的需求面，其表现却是一个值得观察的重点。
故Smart Phone的未来发展的脉络是在于如何找出杀手级应用(Killer Application)来增加使用者的使用率。依照各大厂商的规划，无不朝着Video Phone、Video Conference、Multimedia Exchange等方向来进行，虽然已有更多提高频宽的Protocol被推出，如GSM系统上的HSCSD、GPRS与EDGE，或是CDMA系统上的1XRTT、HDR与3XRTT等。但从系统的架构与可行性来看，GPRS将是短期内最佳的解决方案，当然除了手机的设计之外，系统业者对Timeslot的分配，亦左右了实际的传输速度。GPRS在运作时，其实是与GSM在分享资源，当系统业者分配了资源给GPRS的封包服务之后，相对的就须减少语音服务。
基本上，Smartphone是一个整合数据、声音的无线手机，它兼具了行动电话、双向传呼机、基本文书处理器、无线调制解调器及无线网络等多项功能，再透过人机接口上的可接触式之计算机式LCD，并结合Cellular Digital Packet Data(CDPD)数据传送技术及AMPS(Advanced Mobile Phone Systems)声音传送网络，即可以提供Internet、Intranet 、e-Mail和公众网络等来存取数据及声音传送的多种服务。SmartPhone的设计宗旨是简单易用，希望能够吸引那些现在还没有上网的人。该装置能够随时自动更新它自身需要的程序。目前看得到的SmartPhone，包括Motorola A6188、Nokia 9110/9210、Ericsson R380与OKWAP i3968等。
因特网已经成为大众生活的消费品，街头上的网咖店不断地开张，同样地行动通讯也随着网络发展的潮流，快速兴起，加上国内电信业者竞争激烈的情况下，行动电话的销售量已经达到总人口数之上，对于多数人而言，手机是一项随身携带的通讯工具。不过，也有愈来愈多的人，因不同的工作需要或个人属性需求，将NB Computer或更轻巧的PDA等新科技设备，列为不可或缺的个人化工具。
透过具有 GPRS 功能的手机和笔记型计算机或PDA相连结，使原本与外界隔离的笔记型计算机或PDA，也能轻易地透过网络与世界各地接轨，充份享受因特网无线行动化的好处。因此具备传输语音信息功能的内建WLAN广域无线通讯的PDA变形机种─Smartphone，是否会取代PDA，这是一个相当值得探讨的问题，所以懂得运用方便的新科技工具，快速获取信息与知识并协助个人在事业工作或日常生活上取得先机，亦是决定事业成败胜负的重要关键！
Smartphone的基础平台
Smartphone 2002平台以Microsoft Windows CE 3.0操作系统为基础，并包含许多Pocket PC架构计算机装置上可用的相同核心应用程序，包含电子邮件、PIM 工具与 Pocket Internet Explorer Web软件。Web软件支持HTML、WAP(WML)和XML格式。由于 Smartphone建构在开放式Windows平台上，因此应用程序开发人员可以使用Smartphone SDK及更宽广的 Windows开发环境中提供的熟悉Windows架构技术，来建立创新和吸引人的产品与服务。
Smartphone架构提供一组核心服务，将摘要出多种语音及数据服务的基本连结。依据Smartphone核心架构撰写的应用程序不需要知道任何有关基础连接的所有事情，尽管这些应用程序可以查询决定频道的特性。许多针对桌上型计算机或Windows CE架构装置所撰写的应用程序可以被修改，以便使用Smartphone建立与因特网的联机。同样地，原始部署在GSM上执行的应用程序如果在CDMA网络上部署时，也不必变更即可运作。最后这种弹性使得开发人员能够跨各种有线及无线网络、平台选项及组态，再度使用他们的知识及软件。
Microsoft大举进军3G市场
Microsoft公司对其最新开发的Smartphone软件寄予厚望，希望藉于该产品在日益增长的3G市场赢得一席之地。微软希望通过克服一些技术性障碍，来促进这一市场的成长。这些技术障碍使消费者对3G服务的需求迄今仍远远低于业界原先的预期。这种Smartphone操作系统能够使用户在移动电话上使用他们熟悉的Windows应用软件。通过将无线语音、数据通信和个人信息管理软件等功能相互整合，而Smartphone操作系统可望赢得追逐时尚的消费者的青睐。
为满足这种需求，Microsoft已经对Smartphone软件进行优化，其中包括语音和短讯通信、通过无线接入Microsoft Outlook的讯息、安全浏览公司网站和其它互联网的讯息与服务等。而IDC、Gartner等公司在这方面的预期予以关注，并预计手机市场将达到年产7亿台的水平。Microsoft希望能跻身全球高科行动电话市场的主要生产者之列，作为一个重要的起步。微软同中国30多家手机制造商和20家行动通信运营商签订了协议，向他们提供Smartphone软件。如法国的Orange SA 则推出了装备Smartphone的手机，成为首家提供这种服务的无线营运公司、美国的AT&T Wireless Services 计划于2003年年中推出这种装备Smartphone软件的手机及韩国的三星电子已经宣布，将推出一种交叉平台，可运行包括Smartphone在内的Windows软件的移动设备。
PDA与Smartphone之竞合
SmartPhone的概念开始在市场上出现并渐渐普及，随着无线通讯及计算机运算技术的进步而不断演进，原先各大手机厂商，也都对SmartPhone有不同的看法，当然消费者的接受程度也大不相同，SmartPhone除了要有个人数字助理的功能，可能还必须整合数据、声音，同时还要可以支持无线上网，至于等到进入第三代行动通讯的时候，影像可能又会成为Smart的必备功能，经过了2000年开始的PDA高峰后，国内PDA行业整体已经出现了明显的颓势，占市场份额比较大的中、低端产品的负增长导致了整体市场的衰退。而同时，手机保有量迈向1亿台的趋势，再加上目前手机功能除了增大容量外难以突破，早已不再有2000年时的销售的辉煌了。以上现实使业内人士清醒地意识到，中国的PDA市场正在或不得不开始转型。而传统的手机市场则榨取最后的利润。正是在这种大的趋势下，全球的PDA和手机行业寻求着共同的出路。
澳洲Telstra、德国T-Mobile、美国AT&T Wireless、Cingular Wirless、VoiceStream等行动通讯业者也都在测试Stinger原型机。由此可清楚的知道无线通讯领域是手机业者的专长，PDA厂商在无线通讯上发展的速度势必会落后。除非PDA的厂商自己也生产PDA无线通讯模块，否则针对通讯所研发的应用程序会比Smartphone少。因此对于PC软件龙头微软所提出的Stinger平台，目前还属于尝试整合的时期，将来平台的发展要有广泛的接受度，才有可能走出自己的路。
房仲业将迈向行动商务(M-Commerce)新未来
无线随身化的解决方案带动M-Commerce行动电子商务之无线商机，而未来服务内容更朝多元化、个人化，无线化之方向演进，尤其是金融、保险、医疗、物流、房仲等产业，更是行动商务相当具有潜力的市场。房仲业『实时顾客满意』导向，将促进行动商务快速发展顾客满意的标准已提升到个别化与实时化，也因此顾客变化快速的需求将削弱现有房仲产业的结构，藉以更迅速更实时的客制化信息与服务。
房仲业者将可应用经纪人的无线手持装置Smartphone (甚至行动电话或PDA)与店头随时保持实时的信息传输与沟通的，并利于对买卖顾客提供一对一实时信息提供房仲店头也因此可建立行动办公的环境，并组织无限大的自动化部队。经纪人将提升为数字经纪人或行动经纪人受行动化、个别化、信息化的影响经纪人，要创造顾客价值，首先必须先提升经纪人的绩效，创造经纪人的价值，才能提升对顾客的 服务品质。
而未来的消费者更可利用自己的Smartphone 或PDA透过地图定位系统(GPS)走到哪里，点到那里，同时结合生活信息住的领域所提供的立即寻址系统，快速寻找合适的房屋，并提供数字经纪人在离线或上线实时信息的搜寻与传输，不但能提升经纪人作业绩效，更可促进房仲业行动商务发展上，无限宽广的未来。
Smart Phone的发展机会与挑战
3G与GPRS的来临，对于行动电话而言，象征着语音与数据通讯的世代交替；将PDA与行动电话结合的SmartPhone自然将成为这一时期重要的代表产品。尤其是它提供一个改变目前市场占有率的转机，使得国内外各大品牌无不争相推出相关产品，如：Ericsson R380、Mitsubishi Mondo、Motorola Accompli 009及Nokia 9210等产品。而对于国内的OEM厂商而言，此类产品不祗是提高了手机的附加价值与进入障碍，更进一步的是它加重了数字方面的应用，弥补了本土厂商在模拟RF方面的经验不足。种种的因素使得SmartPhone在供给面有了良好的发展潜力，然反观最终消费者的需求面，其表现却是一个值得观察的重点。
故Smart Phone的未来发展的脉络是在于如何找出杀手级应用(Killer Application)来增加使用者的使用率。依照各大厂商的规划，无不朝着Video Phone、Video Conference、Multimedia Exchange等方向来进行，虽然已有更多提高频宽的Protocol被推出，如GSM系统上的HSCSD、GPRS与EDGE，或是CDMA系统上的1XRTT、HDR与3XRTT等。但从系统的架构与可行性来看，GPRS将是短期内最佳的解决方案，当然除了手机的设计之外，系统业者对Timeslot的分配，亦左右了实际的传输速度。GPRS在运作时，其实是与GSM在分享资源，当系统业者分配了资源给GPRS的封包服务之后，相对的就须减少语音服务。
