前言
成立14年,已在资本市场公开发行的宜特科技,并没有像台积电或联发科那么出名,不过,只要置身电子行业中人,不管是做IC或做电子终端产品的,则几乎都认识这家电子验证及医学中心。展望未来,宜特将以“世界第一验证中心”为目标。
创新、深耕、布局
以电路修改起家,宜特协助许多电子产业的客户解决客户退货(RMA)的根本问题,累积多年的实务经验,让该公司不但成为许多电子业客户的重要帮手,也获得许多国际大厂的肯定,授予合格验证中心的资格。
“不断追求创新”是宜特创办人暨董事长余维斌给人的鲜明印象。这位率领公司,连续14年、年年缔造每股获利4元佳绩的企业经营者,总是不断思考产业需要并进行先期布局。
创新知易行难,问他如何创新?创新的驱动力是什么?他回答了3点:分别是“不脱离本业”、“了解客户直接需要”以及“与世界一流的公司密切合作”。宜特许多投资与布局的脚步都启动得早,使得公司最近4个月的营收更屡创新高。
核心竞争力:验证
以“电子验证”为核心竞争力的宜特科技,期许自己是电子产业验证暨医学中心。该公司的主要工程技术服务的项目包括:IC故障分析、IC测试、材料分析、可靠度工程、环境与能源技术、定量分析、整合工程、先进IC封装组件上板整合质量认证等。
宜特副总经理崔革文表示,宜特从IC线路除错及修改起家,累积多年的整合经验与知识,是竞争对手难以模仿的。对宜特而言,最大的挑战是保持技术领先,并不断掌握新技术动向。
为累积整合经验与知识方面,宜特在组织上也做了创新,特别成立IC Level 委员会、PCB Level 委员会,以及System Level 委员会,以建立完整的专家系统。
累积技术优势
宜特把“可靠度验证”及“故障分析”分为4个层次,分别是Wafer、IC、PCB,以及System产品。崔革文表示,厂商一旦面临退货,就要在最短的时间找出客退因素,并找出导致产品出问题的关键,究竟是来自系统组装、PCB还是IC组件的问题。
协助客户处理过许多急迫又棘手的质量改善问题,崔革文呼吁,产品质量与可靠度应受到更高的重视。他强调,处理客户退货事件,包括金钱与商誉、必须付出很高的代价;相较之下,事先作好质量与可靠度的管理,所付出的代价比起事后补救,仅仅是很小的比例。
通过国际大厂验证
通过国际大厂的验证,是非常困难而痛苦的任务。但凡是一流的企业,大都会针对供货商,甚至供货商的供货商,进行评估与验证。这等同身家调查与检验的工作,通常都有大队专家团担任主考官。
验证仪器与环境的投资、人员核心技术与实务经验的累积,让宜特科技取得许多重要的验证证书,这些大厂包括Motorola,Dell等大厂,2007年,宜特甚至还踏入汽车电子的验证领域,通过美国车用大厂Delphi的验证。
2001年起,宜特科技的可靠度实验室于连续通过国际组织(IECQ)之ISO/IEC17025实验室认证,提供电子元器件、半成品及成品各种可靠度之测试服务。
2006年宜特所有实验室皆通过TUV NORD ISO9001管理系统之认证,主要认可之领域在IC诊断&故障分析、可靠度测试及绿色产品之检验。
2007年,宜特更通过北美第一大车厂Delphi的SQ1000认证,此为所有电子元器件的可靠度要求,代表着汽车电子验证服务的质量要求,是该公司布局深耕多年,终换得的佳绩。
品牌与国际化
余维斌指出,虽然要跟国际一流大厂合作很不容易,但好处很多。大厂有先进与严谨的制程,可以让宜特作好自我要求,此外,藉由与大厂合作,还可让大厂的 上下游厂商有跟进的效益。因此,宜特科技还成立“国际发展处”,积极争取与大厂合作的机会。
因应未来市场的竞争及国际市场版图扩张,以求提供客户更高质量更完整的服务,宜特也成立新单位“企业沟通与产业竞争力规划室”(简称CPD),CPD经理李浥辰(明兰)表示,积极推广品牌发展策略,是CPD关键任务之一。
展望未来
余维斌董事长认为,LED、软电及太阳能电池等领域,是电子产业未来发展的重要趋势。他表示,因应产业需求,以及消费性民生用品的品项增加,未来宜特的服务范畴,也将由电子验证扩展至环保验证。
崔革文表示,环保意识抬头,对电子产业的影响深远。欧盟订定的RoHS指令,从2006年7月1日启用后,限制输欧电机电子产品不得使用有害环境的多种物质,包括无铅、无卤及无磷等,都获得厂商的高度重视。
展望未来,余维斌。期望宜特能建构出让员工与顾客都满意的环境,并以缔造世界第一验证中心为目标。