电子产业近年来蓬勃发展,技术的推陈出新,带动对于更先进测试设备的需求与成长,企业面临着投资风险与不确定性,基于成本与投资报酬率的考虑,在购置精密测量仪器时,不免考虑以二手仪器、租赁等方式,以寻求最大获利。无论是购买二手仪器,或以租赁方式使用设备,在节省购置成本的背后,企业不能不知道,如此非经由原厂质量保证来源的机器,在购买时应如何获取最大经济效益,同时兼顾权益的保障(机台性能与售后服务)。
二手仪器质量大检验,您买对了吗?
部分业者考虑买二手仪器的原因,除了购置仪器价钱之外,有时是基于目前产线使用旧型机台,购买新款机台不仅需要重写测试软件,还要重新训练作业员,在节省时间与人力成本的考虑下,转而在市面上寻求同款的二手仪器以扩充产能。
市面上充斥的各种来源的二手仪器,除了经由国外输入、结束营运或转投资的公司抛售的机台,甚至有些是透过非正式管道取得之来路不明的机器。“买二手仪器就跟买二手车一样,一分钱一分货,货比三家不吃亏,不过仍有许多考虑点是购买昂贵又精密的二手仪器时,不能不知道的自保观念。”台湾安捷伦科技电子仪器修护部副总经理郭彦良说。
“一般市售的二手仪器,不能单就外观、功能介绍与价钱来比较。每一台二手仪器之前的使用状况不同,就算是同一年出厂的同型号机器,性能状况可能迥异。尤其是用在高精密量测的仪器,在买卖前,应具备仪器所有功能的原厂校验报告。就像买一台二手车,不是钣金打蜡打得亮晶晶,能跑就好,为了保障权益,要有监理所的检验报告,用数据来证明这台车子目前的状况。”
在一分钱一分货与利润平衡考虑下,坊间的维修中心往往不如原厂使用最适当的零件,在维修之时,也只求能动、能用、灯能亮、能测等“看似”恢复正常就算了事。但是频率、频宽或是信号、波形的量测,通常精密度都是有一定的标准要求,任何维护或修复都应该以新品出厂的时要求做为“修好”或“校准好”的依据,否则漫无标准仅要求“差不多可用”的心态来进行保养,如同把超级跑车当成载货卡车一般对待,只求能用即可,便丧失了精密仪器用于高科技量测以求高产品质量的初衷。
多年来因应业界需求,安捷伦“再造仪器测试设备部门(RSD)”回收或以换购方式提供客户优质又有原厂保障的二手仪器。安捷伦销售的二手设备,提供1年的原厂保固,保证产品停产之后维修5年。这些原厂的二手仪器,来源都是世界各地的展示新机,在使用一年半到两年之间回收到工厂,以新品出厂标准程序重整校准出货。除了必备的原厂校验报告之外,安捷伦不卖未来5年内会停止维修服务的仪器,承诺二手仪器如同新品一般,有最新兼容韧体与软件,补上标准配件(如:机器操作手册),附全新量测探棒与配件,并于二手仪器售出时提供保固、退货和技术支持服务; 另外,还有高精密测量仪器原厂才可能拿到的ISO9001, 2000, 和17025等专业的校验认证。
市售来源不明的二手仪器不比原厂出品的再造仪器,经过最符合标准的校验的仪器,才能保证将来在精密量测上,拿到最精准可靠的数据。就像购买二手车不是只考虑四个轮子都能跑就好,出厂前轮胎有没有确实定位,维系将来驾驶人的行车安全。
当然,购买二手的精密量测仪器,需要考虑的面相比买一台二手车复杂得多。
购买二手仪器,真的比较省钱吗?
安捷伦提醒仪器使用者,基于节省成本而购买二手仪器的动机背后,应考虑购买之后的诸多售后服务以及仪器质量维持问题,才能真正确保“省钱”。
购买二手仪器除了购买当时的成交价格外,仍须做以下重点考虑:
1. 二手仪器相关的量测技术与范围,乃为产业市场上相对较为过时的技术,若非为扩充产能的需要,购置后的研发成品是否仍赶得上产业需求,其后续的投资报酬率不可不慎计。
2. 二手仪器厂商是否具当地维修校验服务的能力。多数的二手仪器商为了给客户为服务到底的印象,多自行将仪器收回,为节省成本,送至非原厂的验证单位进行仪器的维修校验。验证的程序往往不如原厂经过最严格与完整的标准进行维修校验,间接有可能缩短仪器使用寿命。
3. 若有充裕预算,人人都想买最新最耐用的仪器,虽说二手仪器乃预算有限时的权宜之计,购买如此耐久生财设备,当然还是要挑耐用可靠的,且未来的维护费用应当作是定期使用成本纳入考虑。另外,如欲延长使用年限,期达到最大的产品寿命与量测质量,二手仪器需要比一般新机更完整的保固服务内容。二手仪器商,是否有能力提供必要的保固,有必要仔细审查。
选择原厂维修校验,保障性能并延长二手仪器寿命
近年来国人预防医学观念渐渐普及,定期做健康检查已成为许多人的例行事项。及早预防,及早治疗,以延长寿命。相同的观念也适用于仪器设备的保养。安捷伦的仪器以耐用持久享誉业界,但必要的定期校验与维修乃为保养的根本之道。如同汽机车需要在达到固定或建议的里程数时做必要的定期保养,更精密的电子量测仪器也同样需要标准的维护工作,随时将仪器保持在最佳状态。
安捷伦电子仪器修护部表示,原厂出品的仪器,内外部皆有标准的使用零件与材质以确保仪器的质量,若因节省成本或图方便让二手仪器厂商拿去维修校验,内部零件更换的情形若没有标准的检验报告,将会使二手仪器陷入更不稳定或更糟的状态。许多在外“流浪”回来的仪器,因为之前维修手法不明而伤痕累累,虽经过原厂再度维修检验,因缺乏先前的维修报告,找不到故障现象的根本原因,也很难从专业的角度建议使用者如何小心操作以避免再次遇到类似的故障。
另外,坊间的验证实验室提供的维修零件,有时因成本考虑无法提供新品,造成故障现象只能短暂得到纾解,一旦零件的使用年限到期,故障现象可能再度出现,不及早处理甚至会损害波及其它的零件功能。
原厂的维修校验或许较费时也相对较昂贵,其所能提供的完整服务,也是一般验证实验室无法比拟的。原厂如安捷伦在收到故障仪器时,会针对使用者描述的故障现象先进行检查,除了对此维修之外,另外还会对即将耗损至尽的零件进行大检验,必要时一倂更换; 若有使用者尚未察觉的其它故障或即将故障的地方,也会在进厂维修期间经过总体的检验提早告知使用者。
二手仪器已使用了相当时日,毕竟不如新机,需要更加倍的维护保养,有如老年人为了延年益寿,比年轻人更需要注意健康之道以及定期的健康检查。除了维修校验,对于仪器的保固合约签订,也是原厂对二手仪器维护质量的一大保证。购买保固合约如同买保险,除了维修校验,对于机器的保固合约签订,也是原厂对二手仪器维护质量的一大保证。40岁的中年人买保险,能受惠领回的机率大于20岁的年轻人买保险; 同理,二手仪器购买保固能得到的实质回馈机率,也大于新机购买的保固。