全球通讯监控与测试解决方案领导厂商 Tektronix Communications日前宣布并购 Arantech。Arantech 是无线通信供货商客户经验管理 (Customer Experience Management，CEM) 解决方案的领导厂商，至于并购内容条款并未公布。
今日的行动业者正面临了智能型手机使用的快速成长，使得无线数据服务的使用也日益增加。为了找出新的商机，以及更有效率地解决服务问题，业者急欲寻求能够更完整检视使用者经验的工具。Arantech 为客户经验管理 (CEM) 解决方案的领导厂商，能够处理传统网络管理系统所见与客户实际经验间差距问题。
Tektronix Communications 总裁 Rich McBee 表示：「处理客户经验差距是 Arantech 策略的重要一环，而处理这种差距，也是业者应最优先正视的问题。今后两家公司将通力合作，提供现今市面上最创新、可扩充的客户经验管理与监测解决方案。以客户的观点来管理网络并使网络优化，业者便能够主动建立更深厚的客户忠诚度、强化品牌形象，并增加营收。」
Tektronix Communications 在全球无线市场拥有极大的市占率，具备全球支持基础架构并拥有健全的财务状况，使 Arantech 能持续成长。此外，Arantech 也透过供应给全球各地无线业者的广泛应用套件，进一步强化Tektronix Communications 网络测试解决方案产品组合的市占率。
Arantech 仍维持该品牌商标，并成为 Tektronix Communications 测试解决方案产品组合中的独立事业体。Arantech 的解决方案仍将不受限于设备厂商，可持续搭配所有厂商已安装的探棒运作，包括 Tektronix Communications 所提供的探棒。此外，Arantech 将保留自己专属的销售与服务组织、研发、营销与产品开发部门。
关于 Arantech
Arantech 总部位于爱尔兰都柏林，提供其接触点、客户世界 (Customer World) 解决方案，以及一系列客户经验管理 (Customer Experience Management，CEM) 顾问服务，协助客户从现有的网络、客户与服务管理系统，获得最大的效益。
Arantech 的客户经验管理 (CEM) 解决方案，为行动业者提供独特的客户深入分析及丰富的探索经验，使业者得以针对实时经验事件，主动采取管理行动。我们所有的产品，都可实时找出客户导向问题 (经验差距)，并区分客户群的行为，迅速提供稳健的投资报酬率 (ROI)，这是今日现有营运与业务支持系统 (B/OSS) 无法做到的。若需更多信息，请浏览：www.arantech.com
Arantech 拥有包含行动业者的 33 家客户，其中 4 家属于全球前 6 大行动业者集团，服务超过 3 亿个行动用户。
关于 Tektronix Communications
Tektronix Communications，为全世界的网络业者及设备制造商，提供了一套前所未有的网络诊断和管理解决方案，以维护固网、行动、IP及复合多重服务网络。这套全面性的解决方案，能够支持广泛的架构和应用，例如 LTE、固网行动整合、IMS、宽带无线存取、WiMAX、VoIP、以及包含 IPTV 的三合一网络。Tektronix 通讯总部，位于美国德州 Richardson市。如需了解本公司测试、量测与网络监看解决方案的相关信息，请浏览：www.tek.com/communications
今日的行动业者正面临了智能型手机使用的快速成长，使得无线数据服务的使用也日益增加。为了找出新的商机，以及更有效率地解决服务问题，业者急欲寻求能够更完整检视使用者经验的工具。Arantech 为客户经验管理 (CEM) 解决方案的领导厂商，能够处理传统网络管理系统所见与客户实际经验间差距问题。
Tektronix Communications 总裁 Rich McBee 表示：「处理客户经验差距是 Arantech 策略的重要一环，而处理这种差距，也是业者应最优先正视的问题。今后两家公司将通力合作，提供现今市面上最创新、可扩充的客户经验管理与监测解决方案。以客户的观点来管理网络并使网络优化，业者便能够主动建立更深厚的客户忠诚度、强化品牌形象，并增加营收。」
Tektronix Communications 在全球无线市场拥有极大的市占率，具备全球支持基础架构并拥有健全的财务状况，使 Arantech 能持续成长。此外，Arantech 也透过供应给全球各地无线业者的广泛应用套件，进一步强化Tektronix Communications 网络测试解决方案产品组合的市占率。
Arantech 仍维持该品牌商标，并成为 Tektronix Communications 测试解决方案产品组合中的独立事业体。Arantech 的解决方案仍将不受限于设备厂商，可持续搭配所有厂商已安装的探棒运作，包括 Tektronix Communications 所提供的探棒。此外，Arantech 将保留自己专属的销售与服务组织、研发、营销与产品开发部门。
关于 Arantech
Arantech 总部位于爱尔兰都柏林，提供其接触点、客户世界 (Customer World) 解决方案，以及一系列客户经验管理 (Customer Experience Management，CEM) 顾问服务，协助客户从现有的网络、客户与服务管理系统，获得最大的效益。
Arantech 的客户经验管理 (CEM) 解决方案，为行动业者提供独特的客户深入分析及丰富的探索经验，使业者得以针对实时经验事件，主动采取管理行动。我们所有的产品，都可实时找出客户导向问题 (经验差距)，并区分客户群的行为，迅速提供稳健的投资报酬率 (ROI)，这是今日现有营运与业务支持系统 (B/OSS) 无法做到的。若需更多信息，请浏览：
Arantech 拥有包含行动业者的 33 家客户，其中 4 家属于全球前 6 大行动业者集团，服务超过 3 亿个行动用户。
关于 Tektronix Communications
Tektronix Communications，为全世界的网络业者及设备制造商，提供了一套前所未有的网络诊断和管理解决方案，以维护固网、行动、IP及复合多重服务网络。这套全面性的解决方案，能够支持广泛的架构和应用，例如 LTE、固网行动整合、IMS、宽带无线存取、WiMAX、VoIP、以及包含 IPTV 的三合一网络。Tektronix 通讯总部，位于美国德州 Richardson市。如需了解本公司测试、量测与网络监看解决方案的相关信息，请浏览：
