广告，对厂商，尤其是重视品牌的厂商而言，永远是一个必须小心谨慎的议题。
老实说，廼嘴哥我短短十几年的科技媒体工作经验中，最看不惯的，就是计算机平面广告，不管是文案、构图、广告诉求，很少有让人相当惊艳的作品，尤其跟同样是集各种高科技之大成的产品，如汽车相比，实在是望尘莫及。
更重要的是，很多厂商在制作广告时，太重视“产品”本身，而忘了广告其实也是品牌形象与消费者之间最主要的沟通管道。
如果只是造成品牌形象模糊，也就算了，如果让消费者对品牌形象产生误解，甚至反感，事情就严重了！
尤其是科技产品广告往往会希望强调“优越性”，自然就得找对照组，才能衬托产品的特色或优越，但如果找错对照组，惹来的麻烦可不小。
英特尔踩到地雷
英特尔（Intel）在八月初就有一则Core 2 Duo双核处理器的广告，在美国引发了一场风波，好在英特尔处理的速度够快，才没有酿成大祸。
在这则广告画面上，可以看到一名白人男子抱着胳膊，带着得意洋洋地的微笑，站在一个办公室的中央，两旁各有三名穿着短跑运动服的黑人，作出蹲下起跑的姿势，画面正中的广告语是：“Multiply Computing Performance and Maximize，The Power of Your Employees（多核计算效能，让员工能力最大化）”。
根据英特尔负责营运销售的副总裁南希.巴格特（Nancy Bhagat）对外发表的声明，广告创意原本是想通过短跑运动员即将起跑的动作，来比喻多核处理器能提高企业员工的工作效率。广告诉求的出发点虽是好的，但是，广告曝光之后，却被认为会引发黑人向白人鞠躬甚至下跪的联想，颇有歧视黑人的含意，这可不得了，任何可能引发种族歧视的纠纷，在美国可是会严重戕害企业的品牌形象。
英特尔虽然马上试图从所有媒体撤换这条广告，但最终还是未能及时撤换掉，而且马上就被贴到因特网上，不但“全世界都知道”，也让英特尔必须公开承认，广告不但没有正确传达英特尔的本意，而且还会被视为带有冷漠和侮辱性，不但公开表示感到遗憾，也保证不会再犯。
英特尔的危机处理能力，已经算是相当不错的了，很难想象，如果同样的事情发生在国内的品牌业者，会造成甚么样的后果？
SONY也踢到铁板
其实，SONY在去年就已经惹过这种麻烦。SONY针对荷兰市场设计了一款PSP路牌广告，图片上是一位年轻的白人女性以很凶狠的方式，抓住一位看起来有点惶恐的黑人妇女下巴，广告文案是：“PlayStation Portable White is coming（PSP白色版来了！）”，
据SONY表示，这个广告的用意，本来是为了凸显陶瓷白PSP与现有黑色PSP在颜色上的反差对比，但没想到却引发美国加州议员余胤良（Leland Yee）和全美有色人种促进会（NAACP）的谴责，认为这个广告带有种族歧视意味，并表示会引发与黑人有关的不愉快回忆。
一个在荷兰刊登的路牌广告，一样能让美国当地人士感到不快，SONY虽然从善如流，火速将这个广告撤下，但除了有形的营销费用损失外，无形的品牌形象也遭致一定程度的损伤。
有趣的是，这个广告在网络上流传的相关照片不只一张，其中有一张甚至变成是黑人妇女恶狠狠的压制住白人女性，如果SONY当时用的是这张照片，应该就不会有种族歧视的困扰吧？
华人市场对广告意象不敏感
由此可知，利用不同种族之间所产生的火花作文章，是很容易擦枪走火的。宏碁（Acer）在2003年推出TravelMate C100双用平板笔记型计算机时，也曾制作过一个电视广告，在这个曾获得英国伦敦广告奖最佳电视影片类首奖的广告中，创意发想的主轴为“旅行，是一种追寻；转身，即见幸福”，影片前后共分为二段，第一段是一位白人男性与原住民少女在森林中相遇，透过TravelMate C100的平板手绘功能，建立彼此的好感，第二段是这位男性进入原住民部落后，一样用TravelMate C100与其它族人建立沟通，有兴趣的朋友，可自行到Youtube找到这段影片
（http://www.youtube.com/watch?v=LSE72Gnjrco）。
老实说，这部广告片拍得真的蛮美的，而且在一堆强调外型、规格或效能的科技产品广告中，难得会有这么一部充满故事性、强调人性化沟通（这正是平板计算机最强调的诉求）的广告，而且还能从3,454件同类参赛作品中，获得已有十六年的历史，和坎城广告奖、Clio广告奖、The Epica Awards、International Andy Awards、纽约广告奖，同为世界六大国际广告奖之一的英国伦敦广告奖最佳电视影片类首奖，其实是很不容易的，等同得到世界各国的广告业者高度肯定。
但其实这个广告，还是招来一些零星的炮火，有些网友认为这个广告带有强烈的“白人沙文主义”色彩，就好像一个老故事，一个白人进入原始部落后，用火柴点火，造成只知道钻木取火的原始部落人民的敬畏，故事本质其实含有“白人是先进、优越，其它民族是原始、落后”的意象，只不过在宏碁的广告中，“火柴”变成TravelMate C100而已。
不过，这个广告播出之后，并没有像英特尔或SONY一样，召来强烈的抗议，这其实也与民族性有关，相对于阿拉伯人、犹太人、黑人等民族，华人似乎对于这种带有暗示性的营销诉求，比较不会这么敏感或作出激烈的反应，除非真的作得太过火了，就像李小龙的电影“精武门”一样，当公园门口挂上“中国人与狗不得入内”的牌子时，才会像李小龙一样，愤而一脚把牌子踢得粉粹吧！
老实说，廼嘴哥我短短十几年的科技媒体工作经验中，最看不惯的，就是计算机平面广告，不管是文案、构图、广告诉求，很少有让人相当惊艳的作品，尤其跟同样是集各种高科技之大成的产品，如汽车相比，实在是望尘莫及。
更重要的是，很多厂商在制作广告时，太重视“产品”本身，而忘了广告其实也是品牌形象与消费者之间最主要的沟通管道。
如果只是造成品牌形象模糊，也就算了，如果让消费者对品牌形象产生误解，甚至反感，事情就严重了！
尤其是科技产品广告往往会希望强调“优越性”，自然就得找对照组，才能衬托产品的特色或优越，但如果找错对照组，惹来的麻烦可不小。
英特尔踩到地雷
英特尔（Intel）在八月初就有一则Core 2 Duo双核处理器的广告，在美国引发了一场风波，好在英特尔处理的速度够快，才没有酿成大祸。
在这则广告画面上，可以看到一名白人男子抱着胳膊，带着得意洋洋地的微笑，站在一个办公室的中央，两旁各有三名穿着短跑运动服的黑人，作出蹲下起跑的姿势，画面正中的广告语是：“Multiply Computing Performance and Maximize，The Power of Your Employees（多核计算效能，让员工能力最大化）”。
根据英特尔负责营运销售的副总裁南希.巴格特（Nancy Bhagat）对外发表的声明，广告创意原本是想通过短跑运动员即将起跑的动作，来比喻多核处理器能提高企业员工的工作效率。广告诉求的出发点虽是好的，但是，广告曝光之后，却被认为会引发黑人向白人鞠躬甚至下跪的联想，颇有歧视黑人的含意，这可不得了，任何可能引发种族歧视的纠纷，在美国可是会严重戕害企业的品牌形象。
英特尔虽然马上试图从所有媒体撤换这条广告，但最终还是未能及时撤换掉，而且马上就被贴到因特网上，不但“全世界都知道”，也让英特尔必须公开承认，广告不但没有正确传达英特尔的本意，而且还会被视为带有冷漠和侮辱性，不但公开表示感到遗憾，也保证不会再犯。
英特尔的危机处理能力，已经算是相当不错的了，很难想象，如果同样的事情发生在国内的品牌业者，会造成甚么样的后果？
SONY也踢到铁板
其实，SONY在去年就已经惹过这种麻烦。SONY针对荷兰市场设计了一款PSP路牌广告，图片上是一位年轻的白人女性以很凶狠的方式，抓住一位看起来有点惶恐的黑人妇女下巴，广告文案是：“PlayStation Portable White is coming（PSP白色版来了！）”，
据SONY表示，这个广告的用意，本来是为了凸显陶瓷白PSP与现有黑色PSP在颜色上的反差对比，但没想到却引发美国加州议员余胤良（Leland Yee）和全美有色人种促进会（NAACP）的谴责，认为这个广告带有种族歧视意味，并表示会引发与黑人有关的不愉快回忆。
一个在荷兰刊登的路牌广告，一样能让美国当地人士感到不快，SONY虽然从善如流，火速将这个广告撤下，但除了有形的营销费用损失外，无形的品牌形象也遭致一定程度的损伤。
有趣的是，这个广告在网络上流传的相关照片不只一张，其中有一张甚至变成是黑人妇女恶狠狠的压制住白人女性，如果SONY当时用的是这张照片，应该就不会有种族歧视的困扰吧？
华人市场对广告意象不敏感
由此可知，利用不同种族之间所产生的火花作文章，是很容易擦枪走火的。宏碁（Acer）在2003年推出TravelMate C100双用平板笔记型计算机时，也曾制作过一个电视广告，在这个曾获得英国伦敦广告奖最佳电视影片类首奖的广告中，创意发想的主轴为“旅行，是一种追寻；转身，即见幸福”，影片前后共分为二段，第一段是一位白人男性与原住民少女在森林中相遇，透过TravelMate C100的平板手绘功能，建立彼此的好感，第二段是这位男性进入原住民部落后，一样用TravelMate C100与其它族人建立沟通，有兴趣的朋友，可自行到Youtube找到这段影片
（http://www.youtube.com/watch?v=LSE72Gnjrco）。
老实说，这部广告片拍得真的蛮美的，而且在一堆强调外型、规格或效能的科技产品广告中，难得会有这么一部充满故事性、强调人性化沟通（这正是平板计算机最强调的诉求）的广告，而且还能从3,454件同类参赛作品中，获得已有十六年的历史，和坎城广告奖、Clio广告奖、The Epica Awards、International Andy Awards、纽约广告奖，同为世界六大国际广告奖之一的英国伦敦广告奖最佳电视影片类首奖，其实是很不容易的，等同得到世界各国的广告业者高度肯定。
但其实这个广告，还是招来一些零星的炮火，有些网友认为这个广告带有强烈的“白人沙文主义”色彩，就好像一个老故事，一个白人进入原始部落后，用火柴点火，造成只知道钻木取火的原始部落人民的敬畏，故事本质其实含有“白人是先进、优越，其它民族是原始、落后”的意象，只不过在宏碁的广告中，“火柴”变成TravelMate C100而已。
不过，这个广告播出之后，并没有像英特尔或SONY一样，召来强烈的抗议，这其实也与民族性有关，相对于阿拉伯人、犹太人、黑人等民族，华人似乎对于这种带有暗示性的营销诉求，比较不会这么敏感或作出激烈的反应，除非真的作得太过火了，就像李小龙的电影“精武门”一样，当公园门口挂上“中国人与狗不得入内”的牌子时，才会像李小龙一样，愤而一脚把牌子踢得粉粹吧！
