日前，中国国际金融有限公司（中金公司）与本土领先的专业IT运维整体服务商脉山龙公司达成合作，将其分布在全国的17家证券营业部统一委托脉山龙公司进行标准化的整体IT运维。自2011年首次将5家营业部交给脉山龙进行IT运维管理以来，基于对脉山龙专业高效运维服务的认可，中金公司已经相继将全国各营业部的统一IT运维管理交给了脉山龙。
中金公司IT部门相关负责人表示：“脉山龙公司的数据中心总体运维，覆盖了数据中心全业务领域并且实现了全国范围内的统一和标准化，让我们省去了对接多家供应商的困扰，同时服务质量更加可控。”
通过部署脉山龙数据中心运维管理服务外包解决方案，中金公司将原有零散的IT运维业务有效规范与整合，改变了分散、不可控的运维环境。这一转变有效降低机房设备故障率达20% ~ 50%，提升IT运营效率达30% ~ 60%，同时降低了30%以上的运营成本。此外，通过服务标准建设、过程监控管理、结果审计，整体运维质量也提高50%以上。
随着中金业务的不断发展，提供运行环境的网络系统日趋庞大、复杂，IT管理规模随之日益扩大，同时，各网点对信息系统的安全性与稳定性要求达到近乎苛刻的程度，IT部门在基础设施、网络系统、存储系统等方面承担着巨大的维护压力。
和许多金融企业一样，中金公司很早就尝试将各地营业部进行外包管理，然而数据中心的管理外包却让中金公司的IT部门“爱恨交织”。过去，中金公司通过自身的IT部门进行数据中心运维，随着IT后台日趋复杂，不得不分配不同人员，时时关注系统监控、网络监控、运维监控、机房环境监控等，导致人员利用效率极低。尝试外包之后问题还是层出不穷：首先，中金公司在全国的营业部拥有多个服务商，能力参差不齐，各自营业部的运维管理分散，没有统一的标准；其次，服务商技术能力有限，只能承担数据中心部分设备的管理和运维工作，自身IT运维人员的工作量无法完全解放以聚焦核心业务；外包商采用单个巡检的模式，只对单个区域或单个设备进行巡检，没有对数据中心的总体情况进行分析和报告，使得系统隐患不能及时发现和解决，故障发生后响应效率低下。
对于中金公司面临的IT运维挑战，脉山龙公司提出了整体的数据中心管理服务外包解决方案：首先，脉山龙专家团队为中金公司提供包括强弱电系统、机房环境监控、消防系统、巡检服务、故障诊断等整个数据中心系统全方位的运维管理服务；同时，脉山龙基于对金融行业运维标准的深度了解和前瞻性应用，对中金公司分布于全国的各个营业部进行标准化、统一规范的运维。此外，脉山龙还定期对中金公司全国的营业部IT系统进行全面巡检，发送巡检报告，帮助中金公司提前介入、防范各种安全隐患，同时为IT决策提供了更科学、更系统的依据。
关于脉山龙
作为国内领先的IT运维整体服务提供商，脉山龙公司16年来专注于数据中心基础设施的咨询、设计、建设、运维和管理外包服务，在金融行业沉淀多年，在金融领域拥有丰富的实践经验，目前服务国内50%以上证券基金公司，与国信证券、中投证券、南方基金等客户持续合作10年以上。
