“IEEE 802.16标准的出台，将更能切合宽带接入分众市场的多样性需求！不仅关系到室外单端对多端的无线连接，也是整个回程线路(backhual)的应用”有越来越多的厂家提出这样的观感。在WiMAX议题再度沸沸扬扬的此刻，2005年“宽带未来，改变世界”研讨会(Asia Broadband Connections Conference)，几乎与本期“每月特辑”中所提及的WiMAX高峰会同时异地登场，包括TI以及电信运营商、内容供应商、系统开发商众多业者，以及市场分析师都参与这场盛会，针对不同宽带技术提出业界看法；其中VoIP和小区网关器(RG)可说是贯穿此次会议的探讨热点。因此本刊在讨论WiMAX的同时，也带领读者一览这回宽带研讨会中的精髓。
未来家用网络景像呼之欲出
由智邦科技无线网络事业部及飞利浦电子等共同投资、锁定无线多媒体市场的智易科技(Arcadyan Technology)执行副总Mike Liu首先认同WiMAX是有线服务的互补技术，特别在许可的频段中将大有作为，而Wi-Fi将继续主导资源开放的谱段，他并认为未来的家用网络，将是由WLAN、以太网、电力线、HomePNA (Home Portal Network Adaptor)、MoCA(Multimedia Over Cable Alliance)等不同网络技术共组一个完整的共生系统(eco-system)。
这样的网络必要支持的服务为何？对多端PC的互联网接入和透过IP-STB传送视频的能力，以及以Wi-Fi驱动VoIP服务的家庭设备(如：Wi-Fi Phone, Dual-mode Phone等)，都是基本配备，而端对端的QoS、50Mbps～100Mbps的广域网连接能力、容易设置及不需要额外拉线，都是客户端最起码的需求。其次，VoIP将朝向FMC(Fixed Mobile Convergence)和像Skype这种P2P应用发展。前者能用单一设备兼容并蓄GSM/WCDMS/WLAN等多种服务，人机界面上更趋简便、服务涵盖范围更广；后者的市场机会则是奠基于像Wifi-phone和DECT phone等这种嵌入式Skype-enabled产品，将驱使大部分的电信运营商提供此类VoIP服务。
“通信和娱乐的年代来临！”德州仪器DSP系统产品部副总裁Greg Delagi在会上发表演讲时，如此铿锵破题。他表示，消费者愈来愈倾向“Any time, Any where”不受时空限制的沟通方式，家庭网络和起飞中的新兴技术也将跟着与时俱进；随着消费者的数字生活方式不断演进，电信业者和服务供应商所提供的应用和服务也必须随之改变。随后Delagi在场外接受媒体访问时，援引Point Topic公司截至2005年6月所做的统计，指出全球宽带网线数为1.763亿个；其中DSL仍是主流的宽带技术，而中国是DSL最大的市场。就地域别观之，快速发展中的亚太区如期以42%居冠、欧洲以30%次之(也是2005年上半年增长速度最快的地区)、美国则有28%的贡献度。
TI领军擘画家用网络蓝图
Delagi阐述业界对于宽带未来的愿景，指出全新音频和视频的应用将为消费者带来各种超乎想象的服务，例如：节目表将从目前的静态显示节目播出时间，演变为易于浏览的数据库，并结合大众市场媒体内容和消费者个人信息，然后传送到最方便消费者观看的任何一种设备。行之有年的语音应用也将继续增强其质量和功能，消费者不仅可以相互沟通，还能与周遭环境中的任何载有网络的设备连结，例如汽车或家电。要实现这个愿景，实时信号处理所带来的数字传输、实时转换和模拟功耗将成为这些应用的重要考量，技术供应商须提供更深入广泛的系列解决方案，以提高营收并防止用户流失；首先必须突破全球数百家运营商对于寛带、VoIP、无线、视频和音频需求各不相同的瓶颈，在软、硬件创建更好的兼容性，以符合新的监管要求。
这使得过去看似井水不犯河水的终端设备，因为数据、语音和视频的合流，从今尔后将渗透到高速PC/TV网络、电信和家电等与我们日常生活紧密相关的器具中，也为芯片供应商在信号处理能力上带来相当的挑战，包括：建构模拟信号链、在可编程和硬连线数字信号处理上取得平衡、对宽带IP的全面支持，以及适当的纵向集成；对运营商来说，远程管理、产品质量和互操作性、充分利用其它市场的技术以降低Capex/Opex。此外，从量产到驱动的总体成本、功耗和整合问题，也都是不可或缺的考虑，若能获得世界一流的技术支持来实现大规模生产，则有实质的挹助。
反观市场需求面，消费者虽已开始接受数字家庭的观念，多数人却没有时间、相应知识或意愿费事儿地把各种设备整合在一起，更别说在产品出现故障时自行动手修理，今天的消费者在架设网络家庭时只能“安装并祈祷一切正常”。Delagi认为，要实现“随时随地”都能享受服务的目标，最好的做法是由同一个服务提供包括安装和管理在内的“一站式”服务，这将为现有服务供应商带来独特商机，这是极为庞大的商机，有能力提供完整数字服务的供应商可为消费者解决这些问题，使他们不必自行安装、管理和维护就能获得更强大的通信和娱乐功能。
VoIP后势看涨，质量管理是首要任务
TI分组语音与视频业务部客户端解决方案执行总监Fred Zimmerman进一步从功能性来看，指出在VoIP服务中创建更好用户体验的重要性。他表示，一旦性能与使用者期待落差过大，将严重影响客户满意度，导致客户流失、订单取消或意外返货的情形，从而阻碍市场增长与普及、损及供应者质量信誉，且有害供应商间的关系；因此应专注于用户满意度，以实现芯片供应者、用户、提供者和OEM四者的共赢。
运营商为兼顾用户增长和网络性能，在选择正确的IP技术时经常是充满挑战的。他们必须确保能让用户获得稳定而安全的体验，并建构面向未来的最佳网络；此时网络流量的掌握和可升级性将是重要的考虑因素。另一方面，也要权衡投入/产出的效益，设法最大化投资报酬率(ROI)，包括：初期资本费用、部署代价、现行所能提供的技术支持和系统更换的成本，留意测量与量化网络环境中的业务。如此体系下的业务需求将使服务更具挑战性，运营商必须通过新业务增加ARPU、优化网络流量传输，以避免不必要的器件更换及客户流失；同时尽可能将替换过时产品/技术不兼容产品的成本降至最低、找出最适合自身的升级途径。
Zimmerman剖析服务质量降级的潜在原因有：回音、丢包、延迟、包抖动、糟糕的回音消除功能或失效、传真/调制解调器传输故障、DTMF传输失效、糟糕的家庭电话/线路设备，以及呼叫连接故障，于是，有愈来愈多用户投诉的声音不径而走，例如：说话者会有回音现象、电话有杂音、音信突然中断或根本无法接通……当通过因特网下载大容量档案时尤其明显。长此以往，势必导致不必要的成本及客户流失，使运营商竞相投注相当成本在电话呼叫中心上，祭出上门服务以诊断根本原因，以确认是否需更换VoIP适配器，或是DSL线路/服务损耗所引发的。不佳的消费者VoIP服务质量将导致难以补救的缺憾，因此IP服务质量管理显然是相当重要的一环，指的是在分布式IP环境中服务、网络和设备的发现、配置、监管和维修的工程。
随着家庭数字化程度的日益增高，VoIP终将成为消费大众信手拈来的家常服务，对运营商也带来质量管理挑战。VoIP比传统PSTN更着重分组网络性能与电路交换，如此会增加VoIP的复杂性，产生回音、抖动、延迟、丢包、信令及诊断上的诸多变数；然而它的好处在于，一旦查明服务质量降低的根本原因，即可用新技术确定故障原因并迅速相应减少影响。Zimmerman总结说，基于IP的服务将把高级复杂的设备带入小区语音方案中，综合而全面的质量管理方案是优化客户体验与降低营运成本的必要条件；中央控制系统不仅要针对IP网络本身，也要具备对各个分支网络设备及其各自传统电话接口做深入分析的能力。
小区网关器当道，启动全面互联时代
“数字家庭”打从发展之初，便激发了电脑和家电两大派别的近身肉搏，而TI正是倾力家电派的领军大老之一。向来主张数字家庭设备不再需要PC的TI认为，WLAN将显著简化当前使用模式，消费者的服务体验依赖于高质量WLAN，其中包括连接距离、整个家庭网络覆盖以及互操作性等，网关器(Gateway)将成为控制点；另由于消费类电子产品领域不断发展，网关器也将如同PC般肩负与消费类电子产品通信的任务，故家庭网关(Home Gateway)和小区网关(Residential Gateway, RG)的重要性正与日俱增。
知名研调单位In-Stat对＂小区网关＂做了个鲜明的定义：它是具备宽带调制解调器功能、局域网络聚集和IP管理能力的整合型终端设备。不仅是互联网和家用网络之间的物理接口，更是通往数字家庭之路的核心设备；能协助服务提供者了解使用者的家庭网络结构，并提供适时适所的QoS，以便和家庭用户建立预应式(proactive)的关系。消极面来说，能探知家庭网络上存在着什么样的设备，积极性的作用，更能侦测周遭环境和终端应用的匹配程度，以维系高质量且灵活性的服务；例如：在Wi-Fi/GSM/PHS之间转换的覆盖能力、智能型感测和服务的重新导向。
事实上，小区网关早已存在当前的数字家庭中，例如负责多媒体信号转换的机顶盒和有VoIP语音功能的DSL调制解调器，都是最典型的代表。然而，如果只将它定位在“为家庭服役的设备”未免过于狭隘。In-Stat中国总经理殷建松表示，未来这个存续多时的东西将追随宽带趋势同步成长，且成本将控制在一定的低价范围；以宽带调制解调器的角度为出发点，等同已为RG未来的操作性能力做了预示──需要更多triple-play服务的整合及保全能力。殷建松认为，RG在中国市场相对来说，是一个新兴的概念，主要是跟电信运营商关系较密切，是进入数字家庭国度的敲门砖；若要真正启动中国网关市场，包括电信业者以及像华为此类平台方案服务提供商的动向至关重要。
他并建议，要推动RG市场最好的方法是：服务提供商应积极描绘RG高级服务的愿景，同时建立可帮助服务提供者脱离“家庭网络管理者”这个单一角色的有效商业模式。TI DSP部门的服务提供战略行销总监Ben Wagner亦与在座嘉宾分享了对RG趋势的看法：从图4两张不同属性公司的财务报表中可观察到(上图为英伦固网巨头BT Group，下图为法国电信)──在周转率(蓝色曲线)和运营成本(红色曲线)间距再度扩大之际，营收也随之大幅提升，正是带宽技术有明显跃进的时点；再细究其成本下降背后的驱动因子，恰巧就是下一代网络兴起的时分。
即使两家公司所提供的网络业务内容不尽相同，但其最高的战略指导方针却是相同的：设法拉抬周转率，同时降低运营成本。这也意谓着融合时代的到来，业务界线日趋模糊的全球的网络运营商正面临巨大的财务压力；不论是固网或电信业者。不仅供应商留心网络市场的发展，广大消费者也投以相当的关切；他们有兴趣的是：如何将特定的消费类产品和家庭网络连接？这些转变，已为Home Gateway市场掀起阵阵涟漪；为此，产业界兴起一波波的结盟合作，DSL论坛和家庭网关发起组织(Home Gateway Initiative)等全球性机构的成立可为左证。前者在发展技术规格和行销题材以推广、传播并支持有利的寛带产品和服务；后者旨在基于使用经验、聚焦于市场需求为下一代家庭网关定义，以驱动实际triple-play、乃至于multi-play服务。
媒体格式多元，需要宽广的RG平台支持
在可预见未来，TI认为大约到了2007年左右，北美以平均每户会有两个Home Gateway设备居冠，传输媒介将是多元并存，网络骨干走的是VDSL2、DOCSIS 3.0、FTTP、HD 1080i/p规格；欧洲会有1或2个，会以铜绞线或电力线为媒介，网络骨干走的是ADSL2、DOCSIS 3.0、SD(Telco)、HD(Cable)规格；而众所瞩目的亚洲市场，以太网仍是最主要的媒介，网络骨干走的是ADSL2+、HD 720p规格(但日韩可能提早走向VDSL、DOCSIS 3.0、光纤和HD传输)。另一个值得留意的趋势是具备Bluetooth/UWA加上WiFi/UWA双模特性的固定与移动融合(Fixed Mobility Convergence，FMC)，英国电信率先于2004年初正式启动了Bluephone项目以实现FMC。
德州仪器DSP系统小区网关及嵌入式系统市场总监Dennis Rauschmayer博士往上游追溯局端的串流掌门人──小区网关(RG)所扮演的角色，认为新一代RG将是集通信与娱乐于一体的多媒体设备，除了原有的DSL/DOCSIS服务宽带接口外，其处理器应能支持家庭通信与娱乐传输，且具备丰富的外设组合，朝开放式/可扩展平台发展。由于娱乐内容的丰富化，将刺激消费者对于高端RG的购买需求；在商业模式上，从过去捆绑式的服务，蜕变为真正整合式服务的趋势也日益明显，惟有服务彼此互动，才能增强用户体验。
他并表明这样一个汇聚数据、语音乃至于视频的的小盒子，应具备以下特质：具有CD音质的宽带编解码器、即插即用支持多种无线编解码器、可与互联网及PC编解码器实现即插即用兼容性，并有远程诊断功能可提供用户支持。为此，TI在既有AR7系列家族之外(基本数据传输的AR7、加入语音功能的AR7V、WLAN功能的AR7W、两者兼具的AR7VWi，以及新添视频功能的AR7STB)，近期再推出新一代的处理器芯片架构──UR8，不但具有丰富的外设及接口，且拥有甚得业界摧崇的I/F DSL物理层。
其独树一帜的语音平台能提供兼容移动及互联网的语音编解码器库，高级语音功能则能支持宽带编解码器与传真，确保语音质量的高级管理特性，并支持4通道有线或无线语音。这款UR8的RG系列产品，涵盖从低端到高端的应用，具备可扩展性；用户可在通用平台上开发多种解决方案，包括带语音与不带语音功能的ADSL2+与VDSL2选项，能大幅度提高软硬件的重复使用性，并支持广泛的第三方网络。
结语
Triple-play将为RG市场带来新的增长动力，用户对服务质量的期待更为重视。可以确定的是，宽带正向“Broader”挺进，更多应用将会像百川一样，纳入这片汪洋大海中，而VoIP的热度正持续加温中。一个符合市场趋势的RG需具备那些特性？QoS控制、服务整合、端到端服务传送，乃至于设备管理和数据保全都是基本要素，反映在实际生活中，互联网及局域网络的存取，电视系统上的身份识别、家庭内部的串流资料分享、甚至是IP-TV广播，都是炙手可热的应用。
2003年开始，受惠于数字家庭布署的展开，网关供应商在出货量上也有着惊人的增长；当然，另一方面，也引发了一连串激烈的厮杀。有不少10年前曾经红极一时的厂家，如今已云踪飘沓、不复昔日荣华，原因不外乎：部分服务供应商始终迟疑将传统调制解调器转化成功能更为强大的网关器，加上网关器当初所描绘的高级进阶功能迟迟无法彻底落实的缘故。
殷鉴未远，今后运营商必须致力提供新颖的服务，一方面增加ARPU和边际贡献，并留住既有顾客；一方面开拓市占率、提供更符合时势的网络服务和营业模式以加速面市时间。其次，必须发展全新的网络体系，在单一网络架构上提供多重服务，以便在同一个顾客基础上，能更容易混搭并配置服务；即使他们的数据传输率、密度、网络接入方式和传输模式各异其趣。最后则是必须加强使用者经验，包括：终端设备安装的容易度、端对端的服务管理、服务质量的可靠度、多设备的支持、服务整合和数据保全等，方能保住得来不易的江山。
未来家用网络景像呼之欲出
由智邦科技无线网络事业部及飞利浦电子等共同投资、锁定无线多媒体市场的智易科技(Arcadyan Technology)执行副总Mike Liu首先认同WiMAX是有线服务的互补技术，特别在许可的频段中将大有作为，而Wi-Fi将继续主导资源开放的谱段，他并认为未来的家用网络，将是由WLAN、以太网、电力线、HomePNA (Home Portal Network Adaptor)、MoCA(Multimedia Over Cable Alliance)等不同网络技术共组一个完整的共生系统(eco-system)。
这样的网络必要支持的服务为何？对多端PC的互联网接入和透过IP-STB传送视频的能力，以及以Wi-Fi驱动VoIP服务的家庭设备(如：Wi-Fi Phone, Dual-mode Phone等)，都是基本配备，而端对端的QoS、50Mbps～100Mbps的广域网连接能力、容易设置及不需要额外拉线，都是客户端最起码的需求。其次，VoIP将朝向FMC(Fixed Mobile Convergence)和像Skype这种P2P应用发展。前者能用单一设备兼容并蓄GSM/WCDMS/WLAN等多种服务，人机界面上更趋简便、服务涵盖范围更广；后者的市场机会则是奠基于像Wifi-phone和DECT phone等这种嵌入式Skype-enabled产品，将驱使大部分的电信运营商提供此类VoIP服务。
“通信和娱乐的年代来临！”德州仪器DSP系统产品部副总裁Greg Delagi在会上发表演讲时，如此铿锵破题。他表示，消费者愈来愈倾向“Any time, Any where”不受时空限制的沟通方式，家庭网络和起飞中的新兴技术也将跟着与时俱进；随着消费者的数字生活方式不断演进，电信业者和服务供应商所提供的应用和服务也必须随之改变。随后Delagi在场外接受媒体访问时，援引Point Topic公司截至2005年6月所做的统计，指出全球宽带网线数为1.763亿个；其中DSL仍是主流的宽带技术，而中国是DSL最大的市场。就地域别观之，快速发展中的亚太区如期以42%居冠、欧洲以30%次之(也是2005年上半年增长速度最快的地区)、美国则有28%的贡献度。
TI领军擘画家用网络蓝图
Delagi阐述业界对于宽带未来的愿景，指出全新音频和视频的应用将为消费者带来各种超乎想象的服务，例如：节目表将从目前的静态显示节目播出时间，演变为易于浏览的数据库，并结合大众市场媒体内容和消费者个人信息，然后传送到最方便消费者观看的任何一种设备。行之有年的语音应用也将继续增强其质量和功能，消费者不仅可以相互沟通，还能与周遭环境中的任何载有网络的设备连结，例如汽车或家电。要实现这个愿景，实时信号处理所带来的数字传输、实时转换和模拟功耗将成为这些应用的重要考量，技术供应商须提供更深入广泛的系列解决方案，以提高营收并防止用户流失；首先必须突破全球数百家运营商对于寛带、VoIP、无线、视频和音频需求各不相同的瓶颈，在软、硬件创建更好的兼容性，以符合新的监管要求。
这使得过去看似井水不犯河水的终端设备，因为数据、语音和视频的合流，从今尔后将渗透到高速PC/TV网络、电信和家电等与我们日常生活紧密相关的器具中，也为芯片供应商在信号处理能力上带来相当的挑战，包括：建构模拟信号链、在可编程和硬连线数字信号处理上取得平衡、对宽带IP的全面支持，以及适当的纵向集成；对运营商来说，远程管理、产品质量和互操作性、充分利用其它市场的技术以降低Capex/Opex。此外，从量产到驱动的总体成本、功耗和整合问题，也都是不可或缺的考虑，若能获得世界一流的技术支持来实现大规模生产，则有实质的挹助。
反观市场需求面，消费者虽已开始接受数字家庭的观念，多数人却没有时间、相应知识或意愿费事儿地把各种设备整合在一起，更别说在产品出现故障时自行动手修理，今天的消费者在架设网络家庭时只能“安装并祈祷一切正常”。Delagi认为，要实现“随时随地”都能享受服务的目标，最好的做法是由同一个服务提供包括安装和管理在内的“一站式”服务，这将为现有服务供应商带来独特商机，这是极为庞大的商机，有能力提供完整数字服务的供应商可为消费者解决这些问题，使他们不必自行安装、管理和维护就能获得更强大的通信和娱乐功能。
VoIP后势看涨，质量管理是首要任务
TI分组语音与视频业务部客户端解决方案执行总监Fred Zimmerman进一步从功能性来看，指出在VoIP服务中创建更好用户体验的重要性。他表示，一旦性能与使用者期待落差过大，将严重影响客户满意度，导致客户流失、订单取消或意外返货的情形，从而阻碍市场增长与普及、损及供应者质量信誉，且有害供应商间的关系；因此应专注于用户满意度，以实现芯片供应者、用户、提供者和OEM四者的共赢。
运营商为兼顾用户增长和网络性能，在选择正确的IP技术时经常是充满挑战的。他们必须确保能让用户获得稳定而安全的体验，并建构面向未来的最佳网络；此时网络流量的掌握和可升级性将是重要的考虑因素。另一方面，也要权衡投入/产出的效益，设法最大化投资报酬率(ROI)，包括：初期资本费用、部署代价、现行所能提供的技术支持和系统更换的成本，留意测量与量化网络环境中的业务。如此体系下的业务需求将使服务更具挑战性，运营商必须通过新业务增加ARPU、优化网络流量传输，以避免不必要的器件更换及客户流失；同时尽可能将替换过时产品/技术不兼容产品的成本降至最低、找出最适合自身的升级途径。
Zimmerman剖析服务质量降级的潜在原因有：回音、丢包、延迟、包抖动、糟糕的回音消除功能或失效、传真/调制解调器传输故障、DTMF传输失效、糟糕的家庭电话/线路设备，以及呼叫连接故障，于是，有愈来愈多用户投诉的声音不径而走，例如：说话者会有回音现象、电话有杂音、音信突然中断或根本无法接通……当通过因特网下载大容量档案时尤其明显。长此以往，势必导致不必要的成本及客户流失，使运营商竞相投注相当成本在电话呼叫中心上，祭出上门服务以诊断根本原因，以确认是否需更换VoIP适配器，或是DSL线路/服务损耗所引发的。不佳的消费者VoIP服务质量将导致难以补救的缺憾，因此IP服务质量管理显然是相当重要的一环，指的是在分布式IP环境中服务、网络和设备的发现、配置、监管和维修的工程。
随着家庭数字化程度的日益增高，VoIP终将成为消费大众信手拈来的家常服务，对运营商也带来质量管理挑战。VoIP比传统PSTN更着重分组网络性能与电路交换，如此会增加VoIP的复杂性，产生回音、抖动、延迟、丢包、信令及诊断上的诸多变数；然而它的好处在于，一旦查明服务质量降低的根本原因，即可用新技术确定故障原因并迅速相应减少影响。Zimmerman总结说，基于IP的服务将把高级复杂的设备带入小区语音方案中，综合而全面的质量管理方案是优化客户体验与降低营运成本的必要条件；中央控制系统不仅要针对IP网络本身，也要具备对各个分支网络设备及其各自传统电话接口做深入分析的能力。
小区网关器当道，启动全面互联时代
“数字家庭”打从发展之初，便激发了电脑和家电两大派别的近身肉搏，而TI正是倾力家电派的领军大老之一。向来主张数字家庭设备不再需要PC的TI认为，WLAN将显著简化当前使用模式，消费者的服务体验依赖于高质量WLAN，其中包括连接距离、整个家庭网络覆盖以及互操作性等，网关器(Gateway)将成为控制点；另由于消费类电子产品领域不断发展，网关器也将如同PC般肩负与消费类电子产品通信的任务，故家庭网关(Home Gateway)和小区网关(Residential Gateway, RG)的重要性正与日俱增。
知名研调单位In-Stat对＂小区网关＂做了个鲜明的定义：它是具备宽带调制解调器功能、局域网络聚集和IP管理能力的整合型终端设备。不仅是互联网和家用网络之间的物理接口，更是通往数字家庭之路的核心设备；能协助服务提供者了解使用者的家庭网络结构，并提供适时适所的QoS，以便和家庭用户建立预应式(proactive)的关系。消极面来说，能探知家庭网络上存在着什么样的设备，积极性的作用，更能侦测周遭环境和终端应用的匹配程度，以维系高质量且灵活性的服务；例如：在Wi-Fi/GSM/PHS之间转换的覆盖能力、智能型感测和服务的重新导向。
事实上，小区网关早已存在当前的数字家庭中，例如负责多媒体信号转换的机顶盒和有VoIP语音功能的DSL调制解调器，都是最典型的代表。然而，如果只将它定位在“为家庭服役的设备”未免过于狭隘。In-Stat中国总经理殷建松表示，未来这个存续多时的东西将追随宽带趋势同步成长，且成本将控制在一定的低价范围；以宽带调制解调器的角度为出发点，等同已为RG未来的操作性能力做了预示──需要更多triple-play服务的整合及保全能力。殷建松认为，RG在中国市场相对来说，是一个新兴的概念，主要是跟电信运营商关系较密切，是进入数字家庭国度的敲门砖；若要真正启动中国网关市场，包括电信业者以及像华为此类平台方案服务提供商的动向至关重要。
他并建议，要推动RG市场最好的方法是：服务提供商应积极描绘RG高级服务的愿景，同时建立可帮助服务提供者脱离“家庭网络管理者”这个单一角色的有效商业模式。TI DSP部门的服务提供战略行销总监Ben Wagner亦与在座嘉宾分享了对RG趋势的看法：从图4两张不同属性公司的财务报表中可观察到(上图为英伦固网巨头BT Group，下图为法国电信)──在周转率(蓝色曲线)和运营成本(红色曲线)间距再度扩大之际，营收也随之大幅提升，正是带宽技术有明显跃进的时点；再细究其成本下降背后的驱动因子，恰巧就是下一代网络兴起的时分。
即使两家公司所提供的网络业务内容不尽相同，但其最高的战略指导方针却是相同的：设法拉抬周转率，同时降低运营成本。这也意谓着融合时代的到来，业务界线日趋模糊的全球的网络运营商正面临巨大的财务压力；不论是固网或电信业者。不仅供应商留心网络市场的发展，广大消费者也投以相当的关切；他们有兴趣的是：如何将特定的消费类产品和家庭网络连接？这些转变，已为Home Gateway市场掀起阵阵涟漪；为此，产业界兴起一波波的结盟合作，DSL论坛和家庭网关发起组织(Home Gateway Initiative)等全球性机构的成立可为左证。前者在发展技术规格和行销题材以推广、传播并支持有利的寛带产品和服务；后者旨在基于使用经验、聚焦于市场需求为下一代家庭网关定义，以驱动实际triple-play、乃至于multi-play服务。
媒体格式多元，需要宽广的RG平台支持
在可预见未来，TI认为大约到了2007年左右，北美以平均每户会有两个Home Gateway设备居冠，传输媒介将是多元并存，网络骨干走的是VDSL2、DOCSIS 3.0、FTTP、HD 1080i/p规格；欧洲会有1或2个，会以铜绞线或电力线为媒介，网络骨干走的是ADSL2、DOCSIS 3.0、SD(Telco)、HD(Cable)规格；而众所瞩目的亚洲市场，以太网仍是最主要的媒介，网络骨干走的是ADSL2+、HD 720p规格(但日韩可能提早走向VDSL、DOCSIS 3.0、光纤和HD传输)。另一个值得留意的趋势是具备Bluetooth/UWA加上WiFi/UWA双模特性的固定与移动融合(Fixed Mobility Convergence，FMC)，英国电信率先于2004年初正式启动了Bluephone项目以实现FMC。
德州仪器DSP系统小区网关及嵌入式系统市场总监Dennis Rauschmayer博士往上游追溯局端的串流掌门人──小区网关(RG)所扮演的角色，认为新一代RG将是集通信与娱乐于一体的多媒体设备，除了原有的DSL/DOCSIS服务宽带接口外，其处理器应能支持家庭通信与娱乐传输，且具备丰富的外设组合，朝开放式/可扩展平台发展。由于娱乐内容的丰富化，将刺激消费者对于高端RG的购买需求；在商业模式上，从过去捆绑式的服务，蜕变为真正整合式服务的趋势也日益明显，惟有服务彼此互动，才能增强用户体验。
他并表明这样一个汇聚数据、语音乃至于视频的的小盒子，应具备以下特质：具有CD音质的宽带编解码器、即插即用支持多种无线编解码器、可与互联网及PC编解码器实现即插即用兼容性，并有远程诊断功能可提供用户支持。为此，TI在既有AR7系列家族之外(基本数据传输的AR7、加入语音功能的AR7V、WLAN功能的AR7W、两者兼具的AR7VWi，以及新添视频功能的AR7STB)，近期再推出新一代的处理器芯片架构──UR8，不但具有丰富的外设及接口，且拥有甚得业界摧崇的I/F DSL物理层。
其独树一帜的语音平台能提供兼容移动及互联网的语音编解码器库，高级语音功能则能支持宽带编解码器与传真，确保语音质量的高级管理特性，并支持4通道有线或无线语音。这款UR8的RG系列产品，涵盖从低端到高端的应用，具备可扩展性；用户可在通用平台上开发多种解决方案，包括带语音与不带语音功能的ADSL2+与VDSL2选项，能大幅度提高软硬件的重复使用性，并支持广泛的第三方网络。
结语
Triple-play将为RG市场带来新的增长动力，用户对服务质量的期待更为重视。可以确定的是，宽带正向“Broader”挺进，更多应用将会像百川一样，纳入这片汪洋大海中，而VoIP的热度正持续加温中。一个符合市场趋势的RG需具备那些特性？QoS控制、服务整合、端到端服务传送，乃至于设备管理和数据保全都是基本要素，反映在实际生活中，互联网及局域网络的存取，电视系统上的身份识别、家庭内部的串流资料分享、甚至是IP-TV广播，都是炙手可热的应用。
2003年开始，受惠于数字家庭布署的展开，网关供应商在出货量上也有着惊人的增长；当然，另一方面，也引发了一连串激烈的厮杀。有不少10年前曾经红极一时的厂家，如今已云踪飘沓、不复昔日荣华，原因不外乎：部分服务供应商始终迟疑将传统调制解调器转化成功能更为强大的网关器，加上网关器当初所描绘的高级进阶功能迟迟无法彻底落实的缘故。
殷鉴未远，今后运营商必须致力提供新颖的服务，一方面增加ARPU和边际贡献，并留住既有顾客；一方面开拓市占率、提供更符合时势的网络服务和营业模式以加速面市时间。其次，必须发展全新的网络体系，在单一网络架构上提供多重服务，以便在同一个顾客基础上，能更容易混搭并配置服务；即使他们的数据传输率、密度、网络接入方式和传输模式各异其趣。最后则是必须加强使用者经验，包括：终端设备安装的容易度、端对端的服务管理、服务质量的可靠度、多设备的支持、服务整合和数据保全等，方能保住得来不易的江山。
