启动新一代移动宽带服务
本文作者:admin
点击:
2009-07-09 00:00
前言:
对有线及无线服务供货商来说,这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。光是在北美,由于其他技术的替代作用,有线通信业者平均每天流失一万个用户。换言之,相当于每季流失100万个、每年流失400万个用户。此外,包含ABI Research在内的各家分析机构均指出,手机市场在未来5年内将持续萎缩。ABI预估,从2007年-2012年,手机市场的营收将以年复合增长率负8%的速度不断衰落,同时也反映出此市场未来的走势。
然而,市场版图的萎缩,影响层面不单只有服务供货商。随着营收下滑,业者在网络设备的投资也跟着缩减,随之系统与零组件制造商也因而受到影响。再者,业者扩充服务范围的能力同时也下降,并对现有的用户产生负面影响。
在这样的情况下,服务供货商必须想尽一切办法阻止财务缺口继续扩大,特别是在面对投入大量资本的基本设施扩建,以及为了因应未来可能面临的威胁,所做的未雨绸缪措施。有线服务供货商在既有基础建设中投入大量资金,以光纤到府或光纤到街角等服务作为宽带存取方案。之所以会投入大量资本进行这种大胆的赌博式策略,是因为业者有信心能藉此与有线电视业者抢夺用户,但不到最后谁也无法预测结果。
另一方面,无线电信业者所面临的问题是,他们无法藉由扩充设备来提高服务的内容与质量。因此,无线电信业者一定要懂得善用所握有的资源,并扩增现有的服务项目。在妥善运用现有的资源上,业者已藉由审慎的规划,将原本的服务内容提升至无线宽带技术(从3G升级至4G、HSPA、LTE等),而在服务项目的扩充上,业者则提供了移动装置无线上网服务。
这种不同媒体间的更替是预料中的发展,而多元媒体服务更将带来可观的营收,如表1所示。整体而言,移动媒体的营收规模将以十分惊人的速度增长─从2006年的65亿美元,增长至2011年的300亿美元。
宽带移动服务
着眼于这个市场潜藏的庞大商机,移动电信业者计划在产品线中新增6种宽带服务,包括高速移动网络、区域性服务、根据内容的计费方式、移动音乐与游戏、安全防护,以及移动影片。值得注意的是,目前客户都可透过电话或有线电视的有线网络取得以上服务。而促成这些服务发展的关键就是网络技术的演进,包括IP网络的多元与普及化、工业级宽带技术,以及可支持各种服务型态的多功能终端移动装置。
另一项值得注意的现象是,用户在使用网络服务上的形态主要分成“自制”或“购买”两种。“自制”指得是用户自己将产品内容上传至网络上,以电子邮件、简讯、电话,以及任何用户自制的内容方式呈现。而“购买”则是用户从网络下载的付费内容,包括软件下载、音乐、电子书,以及付费图片。诸如此类的服务,用户都可透过移动接口取得,而服务供货商则藉由这些内容的传输获得利润。以下篇幅将逐一介绍这6种类型的服务。
高速移动上网(High-Speed Mobile Web)
所谓的高速移动上网,可不单只是将使用者高速连结至因特网,而是结合了各种能提升移动经验的宽带功能,包括Widget工具软件与Mashup混搭程序。Widget为可从网络直接下载的工具软件,其中包含新闻、时间、各地气候查询、PC或移动装置的电池电量显示、语言字典、交互式地图等各种功能。Widget并不是一个新的概念,而是早已透过不同形态出现在许多平台上,包括苹果麦金塔计算机的Dashboard Widgets、Yahoo! Widgets,以及Microsoft Vista操作系统的Gadgets。Widget的中心思想是,使用者可个别下载自己需要的软件,然后将其组合成客制化的Widget软件包。而这组合的程序,便叫做Mashup程序混搭。
Widget与Mashup的优点还包括它们都属于小巧的应用程序(或称小型程序组件),不仅占用较少的系统空间,且在移动装置的屏幕上也占用很小的面积。再加上这些应用程序的互动性极强,可为使用者带来极高的效能,并能自由地在移动装置的桌面上加入最常用的功能。这类程序通常是用Java所撰写,因此市面上出现众多运用Java 2 Micro Edition(J2ME)开发的移动装置Widget引擎,包含WidSets、WidX、Webwag及BluePulse。
最后一点是,虽然Widget和Mashup看起来只是一股流行风潮,但事实并非如此。这类程序对企业界来说相当实用,因为他们能轻易地为其添加各式不同的内容,以符合越来越热门的移动办公需求。
地域型服务(Locatoin-Based Service)
假想有一天,当您开车去公司的路途中手机忽然响起,接通后便听到自己最喜爱的哥斯达黎加La Minita贵宾级咖啡本周将在星巴克有特卖会。不仅如此,若某天早上有个意外的信息告诉您,下个街角右转后走过两间商店就可以看到星巴克。还有谁会质疑这种互动功能的价值呢?
区域性服务的特殊价值与日俱增,且个人化的移动装置广告已出现在市场上,大幅降低了移动广告的接受障碍。广告通常令人感到反感的原因是,大多数的广告内容都与顾客毫无关系。要建立广告与客户间的关系取决于一项必要条件—引起顾客的兴趣。倘若广告能锁定特定的客群并为他们量身订制,就可以卸下他们的心防,并大幅提高点阅率。地域型服务在企业端的价值则不在广告:举凡追踪员工与车辆的位置、加速供应链的运转等,皆可透过区域性服务使之变的更简单、更有效率。
以内容计费(Content-Based Billing)
透过网络传输的多元媒体服务,其计费方式是现今电信业最具争议性、难以理解、且最为恼人的问题之一。以往,当电信服务内容单纯地由电话公司及其合作厂商所提供时,如何计费显得单纯许多。但是如今业者所面临的网络传输需求激增,内容涵盖社交网络、用户自制的档案上传下载,以及其他多元媒体服务所衍生的大量带宽需求,导致电话与有线电视业者在有限的带宽下,不得不限缩用户的网络传输流量,而这却与顾客的需求背道而驰。
在这种情况下,业者想出了一个解决方法,就是依据使用内容来计费。这种技术可让供货商实时地检视封包的内容,再根据每个封包的形态来收费。运用深层封包检视(DPI,Deep Packet Inspection)的技术,可让服务供货商检查详细的封包信息,并协助他们提供更多的计费选项给客户,同时无须限制用户的传输流量。另外,透过传输内容的检测,让服务供货商可深入了解用户的网络传输状况,并依据该信息为每位用户订立更合适的服务策略,包含个人化的广告、以及服务建议等。
移动音乐与游戏(Mobile Music Gaming)
移动音乐是一个不容忽视的市场。目前,移动音乐在所有音乐的总销售额中,占有13%的比重,且其市场规模预估在2011年将超过300亿美元。而虽然移动游戏的营收不比音乐,但仍是相当可观的市场,在同一时期的规模预期将超过70亿美元。
目前全球正迈入移动化的时代,所以任何服务或技术,若能将娱乐与信息内容链接到移动装置上,就等于占领了最佳战略位置。举例来说,目前的手机铃声与来电答铃的市场商机相当可观,光是手机铃声,每年全球营收就有约40亿美元。市场分析机构IDC更表示,到了2011年,来电答铃的营收将超越手机铃声。未来,在全球行移动务的8,000亿美元营收中,将有5%来自移动音乐与游戏,而这也代表会有愈来愈多的专业人士投入研究该市场的发展。
安全防护(Security)
在谈到移动装置安全防护时,往往大家第一个想到的就是抵御病毒、蠕虫,或木马程序的攻击。不过,相较于防范财务数据与个人信息遭窃取,或外流等较受瞩目的议题时,上述的问题就显得较细节且不那么重要了。特别在移动装置与所谓的动态数据型式(对比于静态数据,也就是存放在网络储存数组里的数据)普及化后,情况显得更加复杂,并衍生出一系列新的问题。某种程度上,以内容计费的服务方式,因为使用了检测传输内容与封包的工具,因此也会有同样的问题。
移动影片(Mobile Video)
从移动影片的年营收将很快的超越10亿美元,且每年的用户增长率高达200%的角度来看,移动影片服务供货商已经准备好满足任何平台上的移动通信需求,同时亦打算将移动装置的潜能发挥到极限。自选节目、视频会议及视频电话这3种对移动网络带来极大冲击的应用,为移动服务供货商创造了梦寐以求的额外收入来源。
以上6大类应用蕴藏着庞大的商机,但对服务供货商而言,要赚到这些可观的利润可没有那么简单,因为业者首先必须解决许多重要的基础建设问题。
网络基础建设的挑战
在一个不那么有趣的产业中,有一句广为流传的话倒是趣味十足—“制定产业标准的好处在于,有很多产业标准可供选择”。这句话的意涵在于,当一个新标准更新的速度持续加快,其他各种标准也会跟着推陈出新。这种现象不能说绝对不好,但的确容易造成混淆及决策上的混乱,导致企业在面临多种技术改革时,通常会停下脚步观望,等待局势明朗后,再投资购买新的基础建设组件。再加上许多跨领域的竞争者,正准备或已经开始抢食移动市场,如GSM与CDMA之间的竞争,都让业者面临更大的挑战。
这些挑战包含:服务供货商要同时管理许多不同类型(但同样昂贵)的无线电基地台、持续发展IP骨干网络、还要在管理这些不同领域的同时,妥善控制资本支出与运营性支出-您已经可以开始想象这情况将有多么复杂。
让我们来回顾一下历史。在80、90年代,无线技术以缓慢的脚步持续发展,例如从GSM发展到EDGE与GPRS,一共花费了8年的时间。不过,从廿一世纪初起,情况有所改变。从W-CDMA/UMTS进化到HSPA,中间仅仅历经一年半到两年的时间,显示新技术的建置速度远远超过以往,连带使得各种通信标准的发展速度也逐渐加快
另外,相较于80、90年代只有CDMA与GSM两种主要标准,现在我们可有一大堆互相竞争的通信标准,包括通用无线封包服务(GPRS,General Packet Radio Service)和增强数据率GSM演进(EDGE,Enhanced Data Rates for GSM Evolution)、CDMA 1x EV-DO、TD-SCDMA、W-CDMA、WiMAX,以及最近Verizon Wireless发表的长期演进技术(LTE,Long-Term Evolution)等。姑且不论这些字母代表什么涵义,它们都正为争夺客户的青睐而激烈竞争中,并且在过程中造成客户认知上的混淆。其实,若业者是为了区别不同通信标准间的带宽差异,或是为了继承上一代标准的基本结构,那么有些必要之恶是可以被接受的,但前提是必须守住让用户能顺利上网的底线。也就是说,电信业者必须有能力支持许多种不同的无线电标准,而这就直接造成业者需要面对三种无线基础建设的挑战。
挑战一:多重无线电标准
当制造商依循各种标准,开发针对不同网络环境的专属设备时,移动电信业者却发现,他们的资本支出也随着通信标准数量的增加而急遽攀升。此外,由于设计、建置,以及维护网络架构所需的规划程序变得更为复杂,营运支出也一直居高不下。供电、冷却系统、不动产及维护费用,让电信业者原本就很艰难的财务状况雪上加霜。
以上状况让制造商体认到,惟有建构一个能同时支持多重通信标准,并可透过远程遥控软件调整设定的无线电基地台,才能够有效地降低维护费用。这种无线电基地台能有效的替制造商(负责研发与产品设计)与服务供货商(负责网络建构)节省资本支出与营运支出,并替客户省下一笔费用。再者,长期演进技术(LTE)的推出预告了射频接取网络(RAN)将从阶层式的设计转向分散化的架构,进一步的为业者降低成本。
然而,此举却会衍生一个问题,就是必须舍弃原本位于阶层式架构中的无线电网络控制器(RNC,Radio Network Controller)。RNC在3G UMTS网络中负责无线电资源管理、移动通信管理,以及加密/解密等工作。它可以透过媒体网关链接至回路交换核心网络(Circuit Switched Core Network)以提供音频转换服务,也可以经由分组交换核心网络中的GPRS服务支持点(SGSN,Serving GPRS Support Node),提供封包数据交换服务。
挑战二:支持实时服务的IP骨干网络
现今多元媒体的实时数据传输,基本上是依赖可靠的网络服务质量,来传输敏感性较高的数据内容。但是在藉由封包传输的IP网域,这就形成一个巨大的挑战,因为它需要极精密的流量管理与策略执行机制,并藉由端对端的责任归属划分,来执行服务水平协议(SLA,Service Level Agreement)。
但是,业者在移动IP宽带领域面临了许多罕见的问题,而其中最重要的就是骨干网络(Backhual)。因为骨干网络的作用是确保基地台与地面网络的互操作性,因此当移动网络的使用率持续攀升,也连带增加了骨干网络设备的运作压力。业者花费在传统TDM骨干上的费用,占整体营运支出的比重高达30%,而新的IP骨干解决方案的出现,则可协助业者大幅降低营运成本。当然,不可否认的是,IP网络中变化多端的环境也造成了一些问题,而其中最重要的便是封包网络的不可预测性。
IP骨干网络的另一项挑战就是同步化。现今的基地台藉由撷取GPS信号或透过PDH、SDH/SONET的同步化来产生频率信号,以达成网络时间与射频的精准度。另一方面,若IP网络与以太网络一同建置,就需要不同种类的时序方法来搭配,像是网络时间协议(NTP,Network Timing Protocol)、精密频率同步协议(IEEE 1588),或是同步以太网络(Synchronous Ethernet)等。再者,从ATM骨干和TDM骨干网络转换至IP骨干网络的过程中,安全性的考虑变得非常重要,因此必须藉由各种加密或验证协议,来保护全部或部分的数据。
挑战三:成本控管
无论任何型态的网络技术转变,成本管理都是首要的考虑因素。对传统的服务供货商来说,若想降低总持有成本,无线产品的支出费用是首要的目标,因其占了电信设备总支出费用的60%。通常在服务供货商的成本结构中,资本支出约占27%,而营运费用则是73%。遗憾的是,随着推出新标准(与新产品)的周期缩短至两年甚至更短,服务供货商要赶上设备更换的脚步也越来越困难。
解决之道与未来展望
综上所述,对服务供货商来说,合理的解决方法是开发混合信号转移机制,并打造多重无线电基频运作环境。如此便能藉由减少基地台收购与出租费用、缩减安装与维护成本、降低营运支出、减少功耗,以及缩减数据专线的费用,进而达成降低总成本的目标。
随着网络的架构从阶层式转向分布式,许多新技术的发展,都是为了减少基地台的相关支出与降低网络使用环境的复杂度。大体而言,目前基地台朝向超迷你、可堆栈的趋势发展,且相较于前代的产品,不但占用更少空间、功耗更低,冷却系统也更有效率。为了达成以上的目标,设备内部的组件也必须跟着进步,因此LSI正着手开发一款内含双芯片的BTS基地台,并将于不久后发表新的单系统单芯片(SoC)解决方案,以期能符合超小装置的需求。
综观整体市场,移动宽带服务已替服务供货商带来相当可观的营收,或至少在不久的将来会是如此。面对不断推陈出新的业界标准、转移至IP骨干网络的需求,以及市场对成本控管的强烈要求等严峻的挑战,LSI系列产品早已订定发展方向,包含信号与媒体处理、内容检测与安全防护、封包处理,以及流量控管等要素,都是改善的重点。最后,在LSI的产品蓝图上,包括单芯片BTS,将使新一代的移动宽带服务在使用弹性、扩充性、成本控管,以及降低功耗方面有相当大幅度的进展。