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销量第一源于激情 华硕售后服务让人放心

时间:2007-10-10 00:00来源:compotechasia.com 作者:admin 点击:

华硕是全球著名的板卡厂商,主板、显卡、ADSL Modem、CABLE Modem、无线网络产品的销量全球第一,游戏代工制造位居第二,笔记本电脑、光存储产品也紧随其后名列第四。这得益于华硕坚持品质至上、永不妥协的产品理念,对尖端技术的执著追求。以及华硕从用户的角度出发,为用户着想的服务态度。

“华硕品质坚若磐石”这是每个熟悉主板品牌的消费者都耳熟能详的口号。华硕产品的优秀品质得益与华硕拥有世界顶尖的研发团队。许多消费者就是因为对华硕产品品质的信任而选择它的产品。然而,人们往往忽视华硕在售后服务方面的优势。

售后服务,是让很多厂商头痛的名词。因为它意味着生产产品的成本提高。所以只有大的板卡厂商,才能承担其带来的成本压力。作为全球知名的品牌,华硕在这一方面显得游刃有余,举显卡和主板为例,大部分主板品牌只能保证一年的保修服务,而华硕是少数能作出三年保修承诺的厂商之一。

一般用户,一块显卡的使用周期往往是两到三年,如果购买的显卡只有一年的保修服务,在后两年出问题,会造成很大麻烦。三年质量保证,基本可以涵盖显卡的整个使用期,对用户来说,降低了产品使用风险和使用成本,相当的实惠。

来看华硕主板显卡的售后服务细则:
1. 华硕主板或显卡于售出,15天(含)内如发生产品不良,可以实施新品DOA(包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。
2. 华硕主板或显卡于售出,16天(含)内至一年内实施“包换良品”服务,以所购买的凭证日期为准,向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。
3. 在正常使用情况下,华硕公司对下列产品实行三年质量保证、全国联保(不包含港、澳、台地区)。
主板、显示卡、声效卡、网卡、SCSI卡类故障者自购买之日起至第三年内,华硕实行保修。

仔细研究可以发现,华硕的三年质量保证,按返修年限的不同,还有所区别。在一年以内,华硕可以更换良品乃至新品。这个细节上,华硕的确在为消费者考虑。因为回厂返修需要一段时间,而这段时间消费者没有显卡可用,电脑自然不能用,会造成很多的麻烦。

除此之外,“联保”也是华硕的优势之一。作为板卡第一品牌,华硕的技术服务中心遍布全国,这样用户不必在购买地也能享受保修服务,相当的方便。

从上述这些细节,可以直观的感受到,华硕售后服务方面的优势。优秀的售后服务,提升了华硕的品牌和销量,而华硕作为全球第一大板卡厂商的实力,决定了它能提供良好的售后服务。两者相辅相成。而促成这一切的,就是华硕在所有方面追求优秀的激情。
(责任编辑:admin)
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