KLA-TENCOR 在线配方服务帮助您快速解决配方问题

KLA-Tencor（NASDAQ：KLAC）宣布开始提供在线程式支持服务，客户可通过此项新服务从 KLA-Tencor分布在全球的众多应用专家获得支持，从而提高其机台程式的确定以及故障排除速度。该服务通过KLA-Tencor的高安全型网络iSupport提供，iSupport服务网络包括专家现场支持、24/7在线支持和电子诊断支持服务，并已内置在KLA-Tencor的所有新机台内。在线配方服务可提高测量效能，加快配方问题的响应速度。新推出的在线支持服务体现出KLA-Tencor在加强电子诊断服务以降低客户支持成本和提高机台效率方面的持续投资。目前已有多家集成器件生产厂商以及一家全球领先的代工厂开始使用在线程式支持服务，他们已经体验到此项服务所带来的快速解决问题能力。
目前，KLA-Tencor已在其台湾在线服务中心开始提供此项服务，并计划逐渐在全球范围内推广。拥有iSupport网络和符合保修服务协议的机台的客户均可享受此项服务。