当前位置： CompoTech China > 厂商大本营（旧版） >
自20世纪90年代以来，以信息技术为代表的高新技术不但极大地促进了经济社会的发展，而且也成为国际间各个国家综合国力竞争的关键因素。我国政府历来十分重视计算机与信息化工作，早在1993年就提出了“国民经济信息化”的战略构想。在一个成熟的市场经济体系中，企业是国民经济的组成部分，企业信息化是国家信息化的核心，是国民经济发展的关键，而国民经济的信息化首先应是企业的信息化。因此，在中国企业信息化建设过程中，如何进一步加快中小企业的信息化建设，建立和完善中小企业的信息化管理体系，促进中小企业的发展，应该是我国今后相当长的一段时期里一项必须完成的改革任务。
为了更好地推进我国企业信息化的建设和发展，我们应当充分认识中小企业在国民经济中的地位和作用，同时需要结合中国的国情，以理论联系实际、从理论和实施相结合的角度，深入探讨我国中小企业信息化建设的规律和有效的实施路径。
信息化与企业信息化
信息化，一方面是指新的计算机以及信息技术的应用，另一方面又表示信息的途径与发掘、信息的分析与充分利用。概括来讲，信息化是指加快信息高科技发展及其产业化，提高信息技术在经济和社会各领域的推广应用水平并推动经济和社会发展。
企业信息化，是企业利用电子信息技术对企业各个层面进行改造。具体而言，就是企业引入信息化观念，在科研、生产、营销和办公等方面广泛利用计算机和网络技术，构筑企业的数字神经系统，全方位改造企业，以降低成本和费用，增加产量与销售，提高企业的经济效益，增强企业的竞争力。
企业信息化从体系结构上讲是要完成企业作业层、管理层（中间层）和决策层的信息化，实现企业的物资（服务）流、资金流和信息流的一体化，及时、准确和完整地传递企业的经营数据，保证企业的经营管理。
企业信息化是一项复杂的系统工程，包括网络建设、信息化软件的开发应用和信息资源的开发建设。其中，网络建设指企业的网络的综合布线、因特网（Internet）的连通、企业内部网（Intranet）的构建；信息化软件的开发应用即企业需要集成或开发的办公、科研、生产、营销、财务等方面的各种应用软件系统；信息资源的开发建设则包括企业内外部信息资源的挖掘与综合利用和企业信息中心的组建以及信息技术、信息管理人才的培养。这项工程还包括建立与信息化相适应的管理机制，调整或改革企业的经营模式与业务流程，对信息系统的使用与操作以及经营管理数据的录入与更新进行制度化管理，研究与解决相关的标准规范问题以及安全保密问题，加强企业员工信息化意识的教育以及对他们进行信息化技能的培训。
在企业信息化过程中，采用了大量的信息技术，改进和强化了企业物资流、资金流、人员流及信息流的集成管理，对企业经济和管理活动，对企业固有的经营思想和管理模式产生了巨大的影响和强烈冲击。信息技术的应用范围涉及整个企业的经济活动，它可以直接影响企业价值链中任何一环的成本，从而改变和改善成本结构。现代信息技术与制造技术相结合形成的各种企业信息技术，实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化，使企业生产经营趋于更加快捷和高智能化。信息化使企业有效地降低了生产和经营成本，扩大了企业的竞争范围。互联网的发展使全球信息可以进行跨疆域的流动，为企业创造了无限商机，缩短了企业与消费者之间的距离，使企业可以更容易地获取、传递和利用信息资源。
企业信息化应当将信息技术与企业管理的发展有效地融合起来，在转变企业管理者传统的管理观念的同时，不断提高企业员工的信息化素质，逐步建立企业良好的管理规范和管理流程，增强企业的竞争力，提高企业的经济效益。
我国中小企业信息化发展现状与存在问题
据国家经贸委的分类，那些固定资产低于5000万，或员工人数不足500人的都属于“中小企业”。据统计，我国中小企业总数约有1000万家，占全国企业总数的95%，与其他国家相比，我国的中小企业具有的一个突出的特点就是包含了国有、集体以及私营等多种所有制形式。
目前我国企业信息化基础设施还十分薄弱，网络尚未普及，信息化发展很不平衡，企业信息化建设是一项长期的、艰巨的工作。我们必须积极做好准备，从信息化建设的基础工作开始，推动普及企业信息化知识。
国家863计划确立了中国的CIMS应用工程，标志着中国企业信息化建设实际上已经开始启动。经过多年努力和奋斗之后，目前中国企业的信息化建设中已经初见成效。然而在过去的发展中，由于比较偏重信息化技术，导致到目前为止，真正从企业信息化建设中获得很大成效的企业并不多。因此，对国内很多企业，特别是绝大多数中小企业的经营管理者们来说，令他们长期困惑的问题就是信息化建设对企业的整体经营是否有好处，庞大的资源投入能否令他们获得理想的收益以及如何有效地实现企业信息化建设目标。
当前中小企业信息化建设和发展中面临着许多困难和问题。中小企业在发展过程中除了要面临世界上所有中小企业都要面临的一些困难，如资金短缺、缺乏技术来源等以外，还要面临不公平的政策环境和不规范的竞争秩序。一些地方政府在政策上并没有对中小企业的发展给予有力的支持，甚至还存在不公平政策。一些地方的金融机构对中小企业的贷款条件要比大企业的贷款条件严格得多，一些个体私营的中小企业要得到金融机构的贷款就更难了。就中小企业本身的发展状况看，各地区的中小企业都存在低水平过度竞争问题，加上一些大企业利用其经济优势对中小企业进行排挤，使得中小企业的发展举步维艰，因此他们更加无暇顾及企业信息化的建设与发展。
就目前的发展状况来看，我国中小企业信息化建设的水平远远低于发达国家的平均水平，甚至无法与亚洲信息化建设较发达的新加坡相比。追根溯源，资金和技术匮乏是制约中国中小企业信息化建设与发展的根源。
如果以工程化开发模式建立一套信息化系统，不仅要耗费大量人力，而且要投入大量资金，据保守估计，一般所需的基本开发费不低于5万元，因此，以前只有大型企业才有财力问津，建立企业信息系统。但随着开发模式的改进和发展，许多网络公司纷纷推出更经济的企业信息化建设方案，帮助企业，特别是中小企业突破建设企业信息化系统所要花费的成本约束，使其可以在短时之内建立起企业内部信息管理系统。这些产品大多是通用型的，适合于各种行业，因此使得中小企业实现网络化的信息管理不再遥不可及。这些解决方案通常还具有较强的可扩容性，能够帮助企业根据其内部的发展情况和具体业务需求进行扩充变化，给采用解决方案的用户很强的自主使用能力。
我国中小企业信息化发展对策
发展中小企业是我国基本国情的需要，而我国的基本国情也为中小企业及其信息化的发展提供了广阔的前景和可能。
中国政府机构改革后，在国家经贸委专门成立了中小企业司，负责中小企业的改革和发展，中小企业的发展得到了政府的大力支持。支持中小企业的发展既是市场经济客观规律的要求，又是我国国有企业改革进一步深化的突破口，更是一项跨世纪的工程。
与国外企业比较，中国企业最致命的弱点是缺乏效率。解决这一问题的最有效办法就是进行管理革命，企业信息化建设为企业进行管理革命提供了一个最佳的平台和工具。
现阶段中国企业的信息化的实现，最重要的是先要转变企业管理者的观念，使其理解企业信息化建设和管理改革之间的关系，重视这个变革并积极思考实现的办法。企业信息化的根本目的在于增强信息沟通，减少由于信息不对称导致的浪费和不公平竞争，更加有效地在全社会进行资源配置，最终降低整体的交易费用，提高企业经营效益。
1. 企业信息化历程
第一阶段：搞好信息基础建设。在这一阶段企业首先要做好企业信息化的准备工作，关注企业将其资源的信息化与数字化是否可行与可操作。目前，中国企业所面临的最迫切的问题就是信息基础建设。
第二阶段：完成企业一体化的集成管理。企业应确认内部的基础管理是否规范化，基本管理的流程是不是通过信息化的手段来实现的，诸如产、供、销的业务是否连贯，财务处理是否和业务处理一体化，是否具备一个实时有效的计划和预算等等。在流程信息化的过程中，企业应改革传统的业务结构，以业务流为导向优化其业务方式，提高运营效率，降低成本，实现集成化管理。其间，必须对不合理的流程、规范、标准进行改革，否则实现信息化后将会加剧不合理，造成资源更严重的浪费。
第三阶段：加强企业对外部资源的利用。激烈的市场竞争，使企业在有效管理内部资源的同时，更需注重外部的工作，包括开发市场潜力、密切与供应商的联系与跟踪客户服务情况等，实现企业间供应链管理与客户关系管理的信息化等。
第四阶段：建立基于互联网的电子商务联盟。所谓电子商务联盟就是众多的企业，基于互联网进行结盟、交易和业务协做。利用互联网实现信息共享和实时交互商业运作，减少中间过程，保证交易可以一条龙完成，提高联盟企业的整体效益。当企业信息化达到了一定的程度，就应考虑建立基于互联网的电子商务联盟。
这四个阶段是企业全面信息化建设必须经过的历程，由于这个历程非常艰难，国外的一些大企业甚至用了超过20年的时间才完成。中国企业面临的最严峻考验就是没有更多的时间使我们能够像国外企业那样去完成这个漫长的过程。所以，借鉴国外各类企业的信息化建设的先进经验对于中国企业的信息化建设尤为重要，这不仅可以使我们少走一些弯路，还使我们能够用较短的时间实现中国企业信息化。
2. 我国中小企业信息化发展对策
以往，缺乏市场信息是中小企业发展过程中的一个非常不利的因素。随着计算机、通讯技术的迅速发展，信息技术的发展为中小企业的发展提供了技术支持。信息技术的应用越来越广泛，近几年来我国的信息产业发展迅速，据统计，目前我国计算机上网的人数已经越来越多。相信在不久的将来，大部分中小企业将可以通过计算机网络获得企业需要的市场信息。然而，与大企业相比，中小企业在竞争和信息化发展过程中处于相对劣势的地位，为有效解决这些方面的问题，我们亟待寻找中小企业信息化建设和发展最有效途径，采取积极有力措施，促进中小企业信息化建设与发展。这些措施包括：
(1) 建立完善中小企业信息化建设管理机构。该机构的职能应该包括：① 维护中小企业的利益，提出保护中小企业信息化建设的建议或政策；② 协助中小企业获得信息化建设贷款：③ 向中小企业提供财政支持，帮助其获得政府信息化建设的帮助和支持；④ 提供中小企业信息化建设和发展的管理咨询和人员培训；⑤ 提供必要的技术支持和相关服务。
(2) 制定扶持中小企业信息化建设与发展的优惠政策。如适当降低中小企业信息化建设贷款利率，对中小企业用于信息化建设提供专项贷款、贴息贷款等形式的筹资优惠。
(3) 建立中小企业信息化技术支持网络平台。该平台针对我国中小企业信息管理应用现状，从解决人力不足、技术相对落后、开发周期长等问题入手，面向广大的普通操作人员而开发，操作界面简单、便捷。使企业不需要什么技术人员，更不需要专家，就可以轻松使用。使中小企业节省信息化管理的成本，完全可以不用聘请专家，不用花费过多资金，就可以轻松实现企业信息化管理的梦想。
(4) 规范信息市场竞争秩序，为中小企业信息化建设的发展创造良好的外部环境。
当前我国还处于社会主义初级阶段，中小企业信息化遇到了很多困难，但我们应当坚信：风雨过后必将见到彩虹。这些困难是经济发展到一定阶段要向更高层次过渡的过程中的必然会遭遇到的。展望中国中小企业信息化建设发展前景，中国中小企业信息化建设随着经济的进一步发展，必将在21世纪得到更大的发展。
为了更好地推进我国企业信息化的建设和发展，我们应当充分认识中小企业在国民经济中的地位和作用，同时需要结合中国的国情，以理论联系实际、从理论和实施相结合的角度，深入探讨我国中小企业信息化建设的规律和有效的实施路径。
信息化与企业信息化
信息化，一方面是指新的计算机以及信息技术的应用，另一方面又表示信息的途径与发掘、信息的分析与充分利用。概括来讲，信息化是指加快信息高科技发展及其产业化，提高信息技术在经济和社会各领域的推广应用水平并推动经济和社会发展。
企业信息化，是企业利用电子信息技术对企业各个层面进行改造。具体而言，就是企业引入信息化观念，在科研、生产、营销和办公等方面广泛利用计算机和网络技术，构筑企业的数字神经系统，全方位改造企业，以降低成本和费用，增加产量与销售，提高企业的经济效益，增强企业的竞争力。
企业信息化从体系结构上讲是要完成企业作业层、管理层（中间层）和决策层的信息化，实现企业的物资（服务）流、资金流和信息流的一体化，及时、准确和完整地传递企业的经营数据，保证企业的经营管理。
企业信息化是一项复杂的系统工程，包括网络建设、信息化软件的开发应用和信息资源的开发建设。其中，网络建设指企业的网络的综合布线、因特网（Internet）的连通、企业内部网（Intranet）的构建；信息化软件的开发应用即企业需要集成或开发的办公、科研、生产、营销、财务等方面的各种应用软件系统；信息资源的开发建设则包括企业内外部信息资源的挖掘与综合利用和企业信息中心的组建以及信息技术、信息管理人才的培养。这项工程还包括建立与信息化相适应的管理机制，调整或改革企业的经营模式与业务流程，对信息系统的使用与操作以及经营管理数据的录入与更新进行制度化管理，研究与解决相关的标准规范问题以及安全保密问题，加强企业员工信息化意识的教育以及对他们进行信息化技能的培训。
在企业信息化过程中，采用了大量的信息技术，改进和强化了企业物资流、资金流、人员流及信息流的集成管理，对企业经济和管理活动，对企业固有的经营思想和管理模式产生了巨大的影响和强烈冲击。信息技术的应用范围涉及整个企业的经济活动，它可以直接影响企业价值链中任何一环的成本，从而改变和改善成本结构。现代信息技术与制造技术相结合形成的各种企业信息技术，实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化，使企业生产经营趋于更加快捷和高智能化。信息化使企业有效地降低了生产和经营成本，扩大了企业的竞争范围。互联网的发展使全球信息可以进行跨疆域的流动，为企业创造了无限商机，缩短了企业与消费者之间的距离，使企业可以更容易地获取、传递和利用信息资源。
企业信息化应当将信息技术与企业管理的发展有效地融合起来，在转变企业管理者传统的管理观念的同时，不断提高企业员工的信息化素质，逐步建立企业良好的管理规范和管理流程，增强企业的竞争力，提高企业的经济效益。
我国中小企业信息化发展现状与存在问题
据国家经贸委的分类，那些固定资产低于5000万，或员工人数不足500人的都属于“中小企业”。据统计，我国中小企业总数约有1000万家，占全国企业总数的95%，与其他国家相比，我国的中小企业具有的一个突出的特点就是包含了国有、集体以及私营等多种所有制形式。
目前我国企业信息化基础设施还十分薄弱，网络尚未普及，信息化发展很不平衡，企业信息化建设是一项长期的、艰巨的工作。我们必须积极做好准备，从信息化建设的基础工作开始，推动普及企业信息化知识。
国家863计划确立了中国的CIMS应用工程，标志着中国企业信息化建设实际上已经开始启动。经过多年努力和奋斗之后，目前中国企业的信息化建设中已经初见成效。然而在过去的发展中，由于比较偏重信息化技术，导致到目前为止，真正从企业信息化建设中获得很大成效的企业并不多。因此，对国内很多企业，特别是绝大多数中小企业的经营管理者们来说，令他们长期困惑的问题就是信息化建设对企业的整体经营是否有好处，庞大的资源投入能否令他们获得理想的收益以及如何有效地实现企业信息化建设目标。
当前中小企业信息化建设和发展中面临着许多困难和问题。中小企业在发展过程中除了要面临世界上所有中小企业都要面临的一些困难，如资金短缺、缺乏技术来源等以外，还要面临不公平的政策环境和不规范的竞争秩序。一些地方政府在政策上并没有对中小企业的发展给予有力的支持，甚至还存在不公平政策。一些地方的金融机构对中小企业的贷款条件要比大企业的贷款条件严格得多，一些个体私营的中小企业要得到金融机构的贷款就更难了。就中小企业本身的发展状况看，各地区的中小企业都存在低水平过度竞争问题，加上一些大企业利用其经济优势对中小企业进行排挤，使得中小企业的发展举步维艰，因此他们更加无暇顾及企业信息化的建设与发展。
就目前的发展状况来看，我国中小企业信息化建设的水平远远低于发达国家的平均水平，甚至无法与亚洲信息化建设较发达的新加坡相比。追根溯源，资金和技术匮乏是制约中国中小企业信息化建设与发展的根源。
如果以工程化开发模式建立一套信息化系统，不仅要耗费大量人力，而且要投入大量资金，据保守估计，一般所需的基本开发费不低于5万元，因此，以前只有大型企业才有财力问津，建立企业信息系统。但随着开发模式的改进和发展，许多网络公司纷纷推出更经济的企业信息化建设方案，帮助企业，特别是中小企业突破建设企业信息化系统所要花费的成本约束，使其可以在短时之内建立起企业内部信息管理系统。这些产品大多是通用型的，适合于各种行业，因此使得中小企业实现网络化的信息管理不再遥不可及。这些解决方案通常还具有较强的可扩容性，能够帮助企业根据其内部的发展情况和具体业务需求进行扩充变化，给采用解决方案的用户很强的自主使用能力。
我国中小企业信息化发展对策
发展中小企业是我国基本国情的需要，而我国的基本国情也为中小企业及其信息化的发展提供了广阔的前景和可能。
中国政府机构改革后，在国家经贸委专门成立了中小企业司，负责中小企业的改革和发展，中小企业的发展得到了政府的大力支持。支持中小企业的发展既是市场经济客观规律的要求，又是我国国有企业改革进一步深化的突破口，更是一项跨世纪的工程。
与国外企业比较，中国企业最致命的弱点是缺乏效率。解决这一问题的最有效办法就是进行管理革命，企业信息化建设为企业进行管理革命提供了一个最佳的平台和工具。
现阶段中国企业的信息化的实现，最重要的是先要转变企业管理者的观念，使其理解企业信息化建设和管理改革之间的关系，重视这个变革并积极思考实现的办法。企业信息化的根本目的在于增强信息沟通，减少由于信息不对称导致的浪费和不公平竞争，更加有效地在全社会进行资源配置，最终降低整体的交易费用，提高企业经营效益。
1. 企业信息化历程
第一阶段：搞好信息基础建设。在这一阶段企业首先要做好企业信息化的准备工作，关注企业将其资源的信息化与数字化是否可行与可操作。目前，中国企业所面临的最迫切的问题就是信息基础建设。
第二阶段：完成企业一体化的集成管理。企业应确认内部的基础管理是否规范化，基本管理的流程是不是通过信息化的手段来实现的，诸如产、供、销的业务是否连贯，财务处理是否和业务处理一体化，是否具备一个实时有效的计划和预算等等。在流程信息化的过程中，企业应改革传统的业务结构，以业务流为导向优化其业务方式，提高运营效率，降低成本，实现集成化管理。其间，必须对不合理的流程、规范、标准进行改革，否则实现信息化后将会加剧不合理，造成资源更严重的浪费。
第三阶段：加强企业对外部资源的利用。激烈的市场竞争，使企业在有效管理内部资源的同时，更需注重外部的工作，包括开发市场潜力、密切与供应商的联系与跟踪客户服务情况等，实现企业间供应链管理与客户关系管理的信息化等。
第四阶段：建立基于互联网的电子商务联盟。所谓电子商务联盟就是众多的企业，基于互联网进行结盟、交易和业务协做。利用互联网实现信息共享和实时交互商业运作，减少中间过程，保证交易可以一条龙完成，提高联盟企业的整体效益。当企业信息化达到了一定的程度，就应考虑建立基于互联网的电子商务联盟。
这四个阶段是企业全面信息化建设必须经过的历程，由于这个历程非常艰难，国外的一些大企业甚至用了超过20年的时间才完成。中国企业面临的最严峻考验就是没有更多的时间使我们能够像国外企业那样去完成这个漫长的过程。所以，借鉴国外各类企业的信息化建设的先进经验对于中国企业的信息化建设尤为重要，这不仅可以使我们少走一些弯路，还使我们能够用较短的时间实现中国企业信息化。
2. 我国中小企业信息化发展对策
以往，缺乏市场信息是中小企业发展过程中的一个非常不利的因素。随着计算机、通讯技术的迅速发展，信息技术的发展为中小企业的发展提供了技术支持。信息技术的应用越来越广泛，近几年来我国的信息产业发展迅速，据统计，目前我国计算机上网的人数已经越来越多。相信在不久的将来，大部分中小企业将可以通过计算机网络获得企业需要的市场信息。然而，与大企业相比，中小企业在竞争和信息化发展过程中处于相对劣势的地位，为有效解决这些方面的问题，我们亟待寻找中小企业信息化建设和发展最有效途径，采取积极有力措施，促进中小企业信息化建设与发展。这些措施包括：
(1) 建立完善中小企业信息化建设管理机构。该机构的职能应该包括：① 维护中小企业的利益，提出保护中小企业信息化建设的建议或政策；② 协助中小企业获得信息化建设贷款：③ 向中小企业提供财政支持，帮助其获得政府信息化建设的帮助和支持；④ 提供中小企业信息化建设和发展的管理咨询和人员培训；⑤ 提供必要的技术支持和相关服务。
(2) 制定扶持中小企业信息化建设与发展的优惠政策。如适当降低中小企业信息化建设贷款利率，对中小企业用于信息化建设提供专项贷款、贴息贷款等形式的筹资优惠。
(3) 建立中小企业信息化技术支持网络平台。该平台针对我国中小企业信息管理应用现状，从解决人力不足、技术相对落后、开发周期长等问题入手，面向广大的普通操作人员而开发，操作界面简单、便捷。使企业不需要什么技术人员，更不需要专家，就可以轻松使用。使中小企业节省信息化管理的成本，完全可以不用聘请专家，不用花费过多资金，就可以轻松实现企业信息化管理的梦想。
(4) 规范信息市场竞争秩序，为中小企业信息化建设的发展创造良好的外部环境。
当前我国还处于社会主义初级阶段，中小企业信息化遇到了很多困难，但我们应当坚信：风雨过后必将见到彩虹。这些困难是经济发展到一定阶段要向更高层次过渡的过程中的必然会遭遇到的。展望中国中小企业信息化建设发展前景，中国中小企业信息化建设随着经济的进一步发展，必将在21世纪得到更大的发展。
